Desafíos actuales de la justicia penal - Asociación de Investigación ...

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Seminario Permanente sobre Realidad Nacional. XXIV Sesión Anual 2008 durante un plazo de aproximadamente 2 a 3 días, con el siguiente trámite 56 : 56 Según información proporcionada por persona vinculada al OJ, el 22 de octubre de 2008. 88 Ingreso al Centro Administrativo de Gestión Penal Expedientes nuevos (con y sin resolución de la situación jurídica del sindicado). En el departamento de Registro de Información: Paso 1: una persona verifica información y documentación, luego traslada. Paso 2: una persona ingresa la información del caso al sistema informático. Paso 3: traslado al departamento de Clasificación. En el departamento de Clasificación: Paso 1: Una persona designada para cada uno de los juzgados revisa el expediente, saca las fotocopias que sean necesarias, prepara cédula de notificación (si procediere). Paso 2: Traslado al departamento de Archivo y Notificaciones. En el departamento de Archivo y Clasificación: Paso 1: Dos veces al día los comisarios de cada uno de los juzgados se presentan a recoger los expedientes.
En virtud de que los expedientes deben permanecer archivados en dicho centro, cada vez que el órgano jurisdiccional necesita realizar un acto procesal o las partes solicitan la tramitación de cualquier diligencia, debe seguirse un procedimiento similar para que el expediente esté a la orden del juzgador. En la práctica, esta situación genera deficiencia por parte del Departamento de Registro e Información, pues al no mantener actualizada la información en el sistema informático, provoca a su vez que ésta se dé en forma inexacta o retardada a los usuarios. Debido a ello, cuando las partes necesitan consultar directamente los expedientes físicos, no están disponibles ni en el Centro Administrativo de Gestión Penal ni en el órgano jurisdiccional 57 . La problemática que incide en el desarrollo de las funciones del Centro Administativo de Gestión Penal se demuestra además, con la enumeración de los siguientes aspectos puntuales que se presentan en la sede ubicada en la Torre de tribunales de la ciudad de Guatemala 58 : Falta de personal disponible para la atención de los usuarios en las diferentes ventanillas del centro; y en los casos en que atienden, generalmente justifican no ser los encargados de brindar la información, remitiendo a otra ventanilla que tampoco es atendida por la persona adecuada. Un día a la semana, la mayor parte del personal directivo se retira antes de finalizar el horario legalmente establecido. Falta de información acertada respecto del estado del expediente, puesto que permanece desactualizado el sistema informático de seguimiento. En casos de extravío o pérdida de expedientes, no es posible determinar a una persona responsable, debido a que todo el personal del Departamento de archivo interviene en su manejo y consulta. 57 Según información proporcionada por persona vinculada al OJ, el 22 de octubre de 2008. 58 Según información proporciona por usuarios del Centro Administrativo de Gestión Penal, el 23 de octubre de 2008. 89
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