lineamientos para la creación de una cultura de servicio al cliente ...
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NUMEROS<br />
DE<br />
Formato 2.<br />
Respuesta inquietu<strong>de</strong>s<br />
Cliente:<br />
Encargado:<br />
PROCESO<br />
Contacto empresa: _______________________________________________<br />
Teléfono: _______________________________________________________<br />
Celu<strong>la</strong>r:<br />
LLAMADAS<br />
SIN<br />
RESPONDER<br />
_________________________________________________________<br />
CONTROL DEL PROCESO<br />
LLAMADAS<br />
ATENDIDAS<br />
SE DIO<br />
SOLUCION A<br />
INQUIETUDES<br />
Fecha: ________________________<br />
TIEMPO EN<br />
DAR<br />
RESPUESTA<br />
PERIODICIDAD RESPONSABLE<br />
DE REVISIÓN