Criterios y estrategias para la promoción del uso del euskera en el ...

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Las empresas que ofrecen servicios y productos de calidad en euskera están ofreciendo
una calidad mayor, porque muestran por su parte atención personalizada, cercanía cultural
y preparación. Tienen, por lo tanto, valor añadido, y eso las sitúa en una posición
ventajosa respecto a sus competidores, ya que aumenta la calidad palpable en sus servicios
y productos.
Desde el punto de vista de la identidad de la empresa, se reflejará la imagen de una
empresa dinámica, demostrando que tiene energía para abordar retos y proyectos innovadores,
ante clientes, proveedores, competidores y ante la sociedad en general, ya que
se mejoran las actividades de cara al público.
El comercio y la industria vasca pueden utilizar el euskera como argumento de marketing,
convirtiéndolo en imagen de empresa y aspecto de la marca. En estos tiempos en
los que los mercados se amplían y se internacionalizan, a las empresas les resulta cada
vez más imprescindible elaborar y desarrollar componentes identificativos.
La economía, el mundo laboral, no están fuera de las estructuras sociales. La nuestra, la
sociedad vasca, es una sociedad bilingüe, a resultas del esfuerzo social realizado durante
años, y que, además, avanza en dirección favorable a la promoción del uso del euskera.
Muestra de ello es el aumento continuo en la matriculación en modelos euskaldunes
que se da en el campo de la educación, así como las políticas establecidas por las
instituciones públicas del país. Aunque la función principal de la empresa sea crear
riqueza, ha de saber coincidir con las aspiraciones de su comunidad, y convertirse en
agente activo y precursor de la promoción del uso del euskera en el campo socioeconómico,
ahondando en su responsabilidad respecto a la sociedad vasca.
Tal y como se señalaba en el anterior informe del Consejo Asesor del Euskera, el mundo
laboral se encuentra entre los ámbitos que debe recuperar el euskera. Mucho queda aún
por hacer en esa tarea, aunque no partimos de cero. En las siguientes páginas, conforme
a lo señalado por el Plan General de Promoción del Uso del Euskera, se recogen los
objetivos que se plantean para este periodo y las líneas de trabajo que se proponen para
conseguirlos.
Principales líneas de trabajo
La reingeniería es un término al uso entre las empresas que utilizan el más avanzado
modo de gestión. Significa, entre otras cosas, revisar estrictamente y volver a definir los
procesos de la empresa, para lograr mejoras considerables en el servicio, el coste, la
innovación, etc.
Respecto al programa para incidir en el ámbito socioeconómico, las siguientes líneas de
trabajo se hacen públicas dando por sentada la necesidad de una reflexión de ese tipo,
pues no en vano han transcurrido quince años desde que en 1990 el Consejo Asesor del
Euskera estableció los principios básicos para la normalización del euskera en el mundo
laboral, y desde que, posteriormente, la antigua Secretaría General de Política Lingüística,
actual Viceconsejería de Política Lingüística, en colaboración con otros agentes, puso en
marcha el programa para el mundo laboral, una vez lanzados los primeros planes piloto.