PRIMERA LLAMADA

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primera llamada cuál es tu grado de satisfacción? ¿Qué es lo que más recuerdas? ¿Qué puede mejorar? ¿Cuál consideras es el impacto principal de esta experiencia? ¿Crees que existe algún impacto negativo? ¿Les gustaría volver? 6. Fomenta las sugerencias. ¿Qué les hubiera gustado encontrar en la visita y no está? ¿Qué suprimirías? ¿Cómo te sentirías más atraído por la actividad? ¿Cómo impacta en tu vida, en tu ánimo? ¿Qué recomendaciones le harías al programa? 7. Otros tipos de impacto. Después de la visita, ¿te gustaría involucrarte o saber más de la danza, la música o el teatro? ¿Consideras que una de estas artes podría ser tu vocación? ¿Cuánto puede ayudar el arte en tu formación? ¿Acudirás por tu cuenta o con tus padres al teatro? ¿Cómo evalúas la atención y el servicio? 128
programa de formación de públicos del gran teatro nacional NUEVO ESCENARIO PARA LA FORMACIÓN DE PÚBLICOS El cambio que han experimentado los públicos de las artes en las últimas décadas es significativo. Si a fines del siglo XX era posible describir con claridad sus hábitos, preferencias y aprensiones, hoy en día los modelos teóricos sucumben frente a espectadores críticos, infieles y participativos. LA MASIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES y el acceso a contenidos en línea han configurado un nuevo escenario. El sociólogo Zygmunt Bauman lo denomina modernidad líquida y lo vincula con la fase del capitalismo de alcance global. El filósofo Byung–Chul Han repara en las dificultades y tensiones que conlleva el tránsito de una sociedad de lectores a otra de internautas, especialmente en la disolución de referentes. En este contexto, los grandes teatros y espacios artísticos se ven desafiados a repensar propósitos y modelos de gestión. Su horizonte ya no limita con la excelencia artística, la preservación de legados o la programación de contenidos de alto valor curatorial. El ocaso de las élites les fuerza a situar al nuevo espectador en un sitio tan relevante como el que venían ocupando los creadores, y suman a su campo de acción estrategias de marketing cultural y mediación artística. En sociedades con altos índices de desigualdad se deben sortear además otros factores, como las barreras socioeconómicas y territoriales. Es el caso de la mayor parte de los países de Latinoamérica. Desde 2010 en adelante, en las grandes urbes del continente 129
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