ATENCIÓN AL CLIENTE (3)

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1.6 ¿Explique en qué consiste el modelo de
servucción?
Los productos contienen tantos elementos tangibles como intangibles unos de los
beneficios es su elaboración al momento de realizar el modelo molecular es que resulta un
instrumento administrativo que brinda una oportunidad de visualizar la entidad del mercado
en pocas palabras el producto de la empresa.
Los consumidores adquieren un beneficio que lo transporta a elementos tangibles el
circulo de líneas continuas, el intangible son círculos de líneas punteadas si lo vemos desde la
1.6 ¿Explique en qué consiste el
modelo de servucción?
• El modelo de servucción es usado
para mostrar los factores que influyen
en la experiencia del servicio, incluso
los que son visibles para el cliente y
los que no son.
parte administrativa si los modelos fueran elaborados se podría identificar los componentes
tangibles e intangibles.
El sentido de elaborar los modelos moleculares es que se puede aumentar la posibilidad
de apreciar todos los elementos tangibles e intangibles y se incluirlas entidades de mercado se
puede decir que los administradores deben entender la visión de sus productos cuando se
identifique esto serán capaces de comprender mejor las necesidades que se les presenten a sus