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121<br />
Pregunta 4<br />
¿Cuándo quiso adquirir su producto lo atendieron de manera rápida y asertiva?<br />
Un 18% de los consumidores calificaron con excelente (5) la manera rápida y asertiva en<br />
que los atendieron, un 47% calificó con muy bueno (4), el 24% bueno a la hora de adquirir el<br />
producto y el 12% de los aprendices calificaron regular (2) lo cual nos indica que la atención fue<br />
buena.<br />
¿Cuándo quiso adquirir su producto lo<br />
atendieron de manera rápida y asertiva?<br />
60%<br />
40%<br />
20%<br />
0%<br />
47%<br />
18%<br />
24%<br />
12%<br />
0%<br />
5 4 3 2 1<br />
Pregunta 5<br />
Las alternativas de solución que le ha brindado almacenes éxito cuando se le han<br />
presentado inconvenientes es:<br />
La calificación que le dieron los aprendices a las alternativas de solución a inconvenientes<br />
en almacenes éxito con un 18% calificando que fue excelente, el 29% muy bueno, 41% bueno y<br />
un 12% de los encuestados indicó que es regular. A lo cual se concluye que es buena la solución<br />
que brinda almacenes éxito a dichos inconvenientes.
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