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dificultad que tiene el manejo de la información dada la desconfianza de<br />
algunos sectores a compartirla y también al riesgo de invadir la privacidad del cliente y<br />
exponerlo a situaciones indeseadas.<br />
4.15 COMPONENTES<br />
ADMINISTACION DE CONTACTOS Y CUENTAS<br />
Los sistemas de CRM ayuda a los profesionales de ventas, mercadotecnia y de servicios a<br />
capturar y dar surgimiento a información relevante acerca de cada contacto pasado y planeado con
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