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ATENCIÓN AL CLIENTE (3)

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120<br />

Pregunta 2<br />

cuenta?<br />

¿Qué le parece la manera que se dirige el prestador de servicio a la hora de pagar la<br />

La encuesta arrojo que el grado de satisfacción es mayor en los encuestados ya que, el 56%<br />

dijo que es muy bueno, el 25% excelente y el 25% bueno, donde se evidencia que los prestadores<br />

de servicio están capacitados en atención al cliente.<br />

60%<br />

40%<br />

20%<br />

0%<br />

¿Qué le parece la manera que se dirige el<br />

prestador de servicio a la hora de pagar la<br />

cuenta?<br />

25%<br />

56%<br />

25%<br />

0% 0%<br />

5 4 3 2 1<br />

Pregunta 3<br />

La estrategia de fidelización de días éxito es:<br />

Con un 56% se puede notar que la estrategia de fidelización de almacenes éxito es muy<br />

buena, continuando con un 31% que considera que es excelente, y el 19% muy bueno, donde se<br />

evidencia que los encuestados consideran que dicha estrategia esta alcanzado la finalidad.<br />

60%<br />

40%<br />

20%<br />

0%<br />

La estrategia de fidelización de días éxito<br />

es:<br />

56%<br />

31%<br />

19%<br />

0% 0%<br />

5 4 3 2 1

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