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2.8. Realice cuadro comparativo y explique la diferencia en la<br />
atención cara a cara y a través de medios tecnológicos.<br />
Atención al cliente<br />
Atención al cliente por medios<br />
tecnológicos<br />
Atención al cliente presencial<br />
Vía presencial<br />
En este caso es más factible<br />
interactuar con el cliente por ser un medio<br />
Vía telefónica<br />
físico ya que de esta forma no hay<br />
interrupciones en la transmisión de los<br />
En este tipo de atención la<br />
interacción con el cliente es un poco más<br />
mensajes como se da en vía virtual y en<br />
casos vía telefónica.<br />
esforzada, ya que no se sabe en qué forma<br />
va a reaccionar el usuario.<br />
Vía reactiva<br />
En está ocasión la idea central es ser
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