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ATENCIÓN AL CLIENTE (3)

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¿El cliente pregunta por qué?<br />

Esta es una nueva metodología que diseñó Seguros Sura en la que hacemos una evaluación<br />

profesional para mirar conjuntamente de acuerdo a su momento de vida a que riesgos están<br />

expuestos usted y su familia y como los pueden afectar.<br />

Concretar la cita:<br />

Le parece bien si nos reunimos el próximo (día + fecha) a las (hora propuesta)? (recuerde<br />

tener en cuenta el tiempo que dura la asesoría que es entre 30 y 45 minutos)<br />

Sí el cliente NO acepta la fecha de cita propuesta:<br />

¿Le parece bien entonces (proponer una nueva fecha para la cita)? (tener la nueva fecha<br />

lista antes de la llamada para mostrar seguridad y concretar al cliente)<br />

De lo contrario, acepte la fecha propuesta por el cliente.<br />

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