Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Sopimusosapuolet allekirjoittavat laaditun suunnitelman ennen hankkeen<br />
aloittamista.<br />
Lähtökohtaisesti puitesopimuksen aikana toteutettujen kehittämishankkeiden<br />
kokemukset ja tulokset levitetään ilman erillistä korvausta käytäntöön<br />
sopimusosapuolille. Lisäksi sopimusosapuolet pyrkivät edistämään<br />
kiinteistöalan yleistä kehitystä tuomalla oman yrityksensä kehitystoiminnan<br />
tuloksia aktiivisesti käytäntöön.<br />
8. Puitesopimuksen toteutumisen seuranta ja ongelmien ratkaisu<br />
Kohdassa kuvataan sopimuskauden<br />
aikaisen toiminnan ja<br />
tapahtumien toteutumisien<br />
seurantaan liittyviä menettelyjä.<br />
Lisäksi kuvataan ongelmien<br />
ratkaisuun liittyviä menettelyjä.<br />
Puitesopimuksen yksityiskohtaisemmat osatavoitteet asetetaan ja niiden<br />
toteutumista ja yhteistyön onnistumista seurataan sopimusosapuolten<br />
yritystason välisissä arviointi- ja kehityskeskusteluissa.<br />
Yritystason arviointi- ja kehityskeskustelut käydään vähintään<br />
___________ vuodessa ja näiden tilaisuuksien järjestämisvastuu on<br />
sopimusosapuolten vastuullisilla henkilöillä.<br />
Tilaajan ja palveluntuottajan alue-edustajat järjestävät aluetasolla vuosittain<br />
_________arviointi- ja kehityskeskustelutilaisuutta.<br />
Lisäksi järjestetään erikseen koulutustilaisuuksia, joiden yhteydessä<br />
käsitellään yhteistyön onnistumista ja kehittämistä tilaajan ja kumppaneiden<br />
kesken. Näiden tilaisuuksien vastuuhenkilöinä ovat tilaajan<br />
edustajat.<br />
Sopimusosapuolet sitoutuvat siihen, että mikäli sopimusosapuolten<br />
välille syntyy jostain syystä ristiriitoja ja epäluottamusta, niin osapuolet<br />
ovat yhdessä velvollisia käsittelemään epäluottamukseen johtaneet syyt<br />
ja poistamaan ne sitä mukaan kun ne esiintyvät.<br />
Ristiriitojen käsittely tulee tapahtua ensisijaisesti yhteisesti neuvottelemalla<br />
sillä tasolla jossa ristiriita esiintyy.<br />
Ne ongelmat ja ristiriidat, jotka esiintyvät kohde- tai aluetasolla pyritään<br />
ratkaisemaan kohde- tai aluetasolla. Ne ongelmat ja ristiriidat,<br />
joista ei päästä sopuun tai joita ei voida ongelman tai ristiriidan luonteen<br />
vuoksi käsitellä kohde- tai aluetasolla, käsitellään yritystasolla.<br />
Jos ongelmaa tai ristiriitaa ei voida ratkaista sopimusosapuolten kesken,<br />
ratkaistaan se tämän sopimuksen kohdan ___ mukaan.<br />
9. Kohdekohtaisten palvelusopimusten ohjausprosessi ja laadunhallinta<br />
9.1 Yleisvelvoite<br />
Kohdassa kuvataan yleiset<br />
osapuolille suunnattavat velvoitteet<br />
kohdekohtaisten palvelusopimusten<br />
ohjausprosessin<br />
ja laadunhallinnan suhteen.<br />
Puitesopimuksen piiriin kuuluvat kohdekohtaiset palvelusopimukset<br />
toteutetaan tässä puitesopimuksessa määritettyjen tavoitteiden ja menettelytapojen<br />
sekä kohdekohtaisten palvelukuvauksien ja sopimusasiakirjojen<br />
mukaisesti.<br />
Ohjausprosessin ja laadunhallinnan toimintaa ja kehittämistä valvotaan<br />
59
Change language