Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
dostuu operatiivisella tasolla tiivis ja luottamuksellinen yhteistyösuhde. Yhteistyösuhteella<br />
ei ole suurta strategista merkittävyyttä osapuolten välillä, mutta operatiivisen tason<br />
toiminta täyttää yleensä kumppanuuden määritelmien mukaiset avoimuus-, yhteistyö-<br />
ja luottamusvaatimukset. Eräs keskeinen tekijä, joka mahdollistaa operatiivisen<br />
kumppanuuden, on hankintakokonaisuuden kasvaminen siinä määrin suureksi, että se<br />
mahdollistaa sekä tilaajapuolella että palveluntuottajapuolella riittävien henkilöresurssien<br />
sitomisen toimeksiantoon ja osapuolten väliseen yhteistyöhön. Tällainen kohde voi<br />
olla esimerkiksi yksi merkittävä ja vaativa kiinteistökohde, johon sitoutetaan esimerkiksi<br />
yksi kokopäivätoiminen huoltomies tai muutaman kiinteistön muodostama keskitetty<br />
kokonaisuus, johon nimetään molemmin puolin vastuulliset henkilöt hoitamaan yhteistyötä.<br />
Tyypillisesti henkilöt jotka yhteistyösuhdetta hoitavat ovat esimerkiksi tilaajan<br />
puolelta isännöitsijä ja palveluntuottajan puolelta huoltomies sekä lähin työnjohto. Yritysten<br />
tasolla operatiivista kumppanuutta ei yleensä mielletä kumppanuussuhteeksi,<br />
vaikka se osan kumppanuuden edellytyksistä täyttääkin.<br />
Taktisessa kumppanuudessa yhteistyösuhteen strateginen merkittävyys kasvaa ja suhteen<br />
osapuolet ovat myös yritystasolla kiinnostuneita suhteen kehittymisestä. Taktisessa<br />
kumppanuudessa hankintakokonaisuudet kasvavat ja yhteistyösuhteen hoitamiseen osallistuu<br />
useampia henkilöitä yrityksen eri tasoilta. Taktisessa kumppanuudessa toiminta<br />
operatiivisella tasolla täyttää samat ominaispiirteet kuin operatiivisessakin kumppanuudessa.<br />
Tosin on tapauksia, joissa taktinen kumppanuus ei ole taannut toimivaa kumppanuutta<br />
operatiivisella tasolla. Tyypillinen esimerkki taktisesta kumppanuudesta on<br />
esimerkiksi niin sanottu puitekumppanuusmalli, jossa tilaajalla on yleensä 2-5 palveluntuottajaa<br />
tuottamassa palveluja. Hankinnoista pyritään muodostamaan laajempi alueellisia<br />
kokonaisuuksia, jotka kilpailutetaan näiden puitekumppaneiden kesken.<br />
Strategisessa kumppanuudessa tilaajalla on ainoastaan yksi palveluntuottaja, joka tuottaa<br />
kaikki tilaajan tarvitsemat kiinteistöpalvelut tai hankkii alihankintana ne palvelut,<br />
joita ei kykene itse tuottamaan. Strateginen kumppanuussuhde on tärkeä liikesuhde molemmille<br />
osapuolille ja suhteen hoitamiseen osallistuu yleensä tilaajapuolelta kiinteistöyksikön<br />
tai –yrityksen ylin johto ja palveluntuottajan puolelta palveluyrityksen ylin<br />
johto. Näin ollen strategisessa kumppanuudessa osapuolten välillä on yhteistoimintaa<br />
yritysten kaikilla tasoilla operatiivisesta toiminnasta niihin johtamisfunktioihin saakka,<br />
joissa yritystasolla käsitellään kiinteistöpalveluihin liittyviä asioita.<br />
Näiden neljän hankintasuhteen ympärille luodaan tämä sopimuskäytäntöjen osatutkimus,<br />
painottuen kuitenkin taktisen ja strategisen kumppanuusjärjestelyiden sopimuskäytäntöihin.<br />
Alan yleiset sopimusmallit ja sopimusehdot soveltuvat hyvin sekä perin-<br />
10
Change language