Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
KUVAUS KUMPPANUUDESTA<br />
1. Kumppanuuden tavoitteet, periaatteet ja yhteistyö<br />
1.1 Yleiset tavoitteet, periaatteet ja arvot<br />
Tässä kohdassa kuvataan osapuolten<br />
välisen kumppanuuden<br />
yleisiä tavoitteita, periaatteita<br />
sekä yhteistyön arvoja<br />
Kumppanuusorganisaation visiona on toimintamallin kehittäminen,<br />
jossa tilaaja ja palveluntuottaja muodostavat pitkäaikaisen yhteistyöorganisaation,<br />
joka kykenee tarjoamaan maailmanluokan kiinteistöpalvelujen<br />
asiakkaan tarpeisiin kustannustehokkaasti ja liiketaloudellisesti<br />
kannattavasti asiakkaan nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.<br />
Yhteistyön avulla pyritään tuottamaan uusia innovaatiota hyödyntämällä<br />
sekä tilaajan että palveluntuottajan ydinliiketoimintojen osaamista.<br />
Innovaatioiden avulla molemmat osapuolet voivat saavuttaa parempia<br />
liiketaloudellisia tuloksia.<br />
Yhteistyölle on asetettu seuraavat konkreettiset tavoitteet:<br />
1. _____________________________________________<br />
2. _____________________________________________<br />
3. _____________________________________________<br />
4. _____________________________________________<br />
Kumppanuuden keskeisiä perusteita ovat: ammattitaitoinen toiminta,<br />
laadun parantaminen ja varmistus, luottamus ja vastuuntunto, keskinäinen<br />
lojaliteetti, keskinäisen informaation ja tietämyksen vaihto,<br />
kustannustehokkaat toimintatavat, ympäristövastuullisuus sekä yhteiset<br />
kehittämistavoitteet.<br />
Kumppanuuden tärkeimmät arvot ovat:<br />
Tietotaito; korkein mahdollinen tietotaito yhdistetään hyödyntämään<br />
kaikkia, asiakas on yhteinen<br />
Kehitys; yhteistyö toimii esimerkkinä ympäröiville markkinoille toimialalla<br />
luoden uusia työskentelytapoja<br />
Avoimuus; keskustelut ja prosessoinnit tehdään vilpittömästi ja läpinäkyvästi<br />
Yksilö tiimipelaajana; kumppanuus luo mielekkään työympäristön<br />
jokaiselle mukana olevalle yksilölle<br />
1.2 Yhteisen luottamuksen rakentaminen ja ylläpitäminen<br />
Kohdassa kuvataan sopimusosapuolten<br />
yhteisen luottamuksen<br />
rakentamiseen ja ylläpitämiseen<br />
liittyviä piirteitä.<br />
Yhteistyön perustana on osapuolten keskinäinen luottamus kumppanin<br />
hyväksyttävään toimintaan. Luottamusta tulee aktiivisesti rakentaa ja<br />
ylläpitää. Luottamus saavutetaan aidolla avoimuudella, kommunikoinnilla<br />
ja ongelmien yhteisellä käsittelyllä. Avoimuuden ja vuorovaikutuksen<br />
avulla rakennetaan osapuolien välille yhteistä ymmärrystä yhteistyön<br />
luonteesta ja yhteisistä toimintatavoista.<br />
83
Change language