Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
Download pdf - TKK
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3. Kumppanuuden suunnitteluprosessit<br />
kallisella tasolla ensimmäisenä käsittelytasona päivittäisestä näkökulmasta<br />
palveluiden hinnoittelun seuraamista, erimielisyydet ja ongelmat<br />
paikallisella tasolla/päivittäiset asiat sekä jaksoittaiset raportoinnit sovituista<br />
mittareista.<br />
Tilaaja ja palveluntuottaja sitoutuvat panostamaan yhteistyön kehittämiseen<br />
kouluttamalla ja motivoimalla oman organisaationsa vastuuhenkilöitä<br />
siten, että osapuolten välinen kumppanuussuhde on toimiva ja<br />
tuloksellinen yritystasolta aina yksittäiselle kohdetasolle asti.<br />
Tämän lisäksi kumppanuusorganisaatiossa voi olla esimerkiksi: alueellisia<br />
ryhmiä ja kohdetiimejä sekä tukiryhmiä mm. henkilöstöhallinnon<br />
ja kehittämisen osalta.<br />
Kohdassa kuvataan sopimusosapuolten<br />
kumppanuuden<br />
suunnitteluun liittyviä tehtäviä<br />
ja vastuita.<br />
Strateginen/liiketoiminnan suunnittelu:<br />
Tavoitteiden asettaminen ja kiinteistöpalveluiden sekä kumppanuuden<br />
seuraaminen tehdään kaksi kertaa vuodessa perustuen vuosisuunnitelmaan.<br />
Joka kuudes kuukausi seuraavat mittarit arvioidaan;____________________.<br />
Toimintasuunnitelma seuraavalle kaudelle perustuu raportoidulle ja<br />
analysoidulle informaatiolle sisältäen strategisen perustan, tavoiteasetannan,<br />
mittarit sekä laajat projektien ja toimien korjaukset, joilla<br />
edistetään ja kehitetään kumppanuutta eteenpäin. Johtoryhmä tekee<br />
suunnitelman seuraavalle kaudelle perustuen tähän toimintasuunnitelmaan.<br />
Kiinteistöpalveluiden suunnittelu:<br />
Kiinteistöpalvelut tilaajan kohteissa perustuvat kumppanuusjärjestelyn<br />
valmistelemaan strategiaan. Tämä strategia määrittää tasot tuotettaville<br />
palveluille. Johtoryhmä on valmistellut strategian kumppanuuden alussa<br />
ja se päivitetään puolivuosittain. Pyrkimys strategian osalta on, että<br />
kaikki kiinteistöpalveluresurssit kohdennetaan optimaalisesti. Kaikista<br />
strategian valmisteluiden tai muutosten vaikutuksista palveluiden hinnoitteluihin<br />
tulee sopia sopimusosapuolten kesken.<br />
Tilaajan kohteiden pitkän aikavälin suunnittelu alkaa tämän kumppanuuden<br />
puitteissa perustuen edellä määriteltyyn kiinteistöpalveluiden<br />
strategiaan. Pitkän aikavälin suunnitelma päivitetään vuosittain perustuen<br />
vuosisuunnitelmaan. Kaikista pitkän aikavälin suunnitelman valmisteluiden<br />
tai muutosten vaikutuksista ansaintamalliin tulee sopia sopimusosapuolten<br />
kesken.<br />
85
Change language