fiche action nÂ°1 - Lot-et-Garonne

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FICHE ACTION N°1: DEVELOPPER L’ACCUEIL APPROFONDI EN INSISTANTNOTAMMENT SUR L’ENSEMBLE DES DIMENSIONS DU PROJET DE VIENiveau d’enjeu :1234Date de début de mise en œuvre : 2012 Rappel de la problématique : Le pôle accueil a été créé au sein de la MDPH le 1 er janvier 2011. Denombreux points sur son organisation et son fonctionnement restent à déterminer.Au sein du pôle accueil de la MDPH, lors de l’aide à la formulation du projet de vie de la personne handicapée, ilapparaît que certains aspects tels que la citoyenneté, le sport, la culture, ne sont pas toujours abordés. Cesaspects sont généralement traités sur demande de la personne. Or, il y a une méconnaissance de ce qui existesur le territoire de la part des usagers mais aussi des professionnels de la MDPH.Le moment de l’accueil est l’occasion d’avoir une vision générale et globale du projet de vie de la personnehandicapée qui ne soit pas exclusivement centrée sur la dimension médicale ou médico-sociale. Dès lors, il estimportant de traiter l’ensemble des dimensions du projet de vie lors de l’accueil afin d’élargir les horizons despersonnes handicapées.Publics visés : Les enfants et les adultes handicapés de Lot-et-Garonne.Objectif général : Proposer aux personnes handicapées un accueil individuel approfondi qui leur permette deformuler un projet de vie global.Objectifs spécifiques :Objectif 1 : Renforcer l'information des personnes handicapées et des professionnels de la MDPH aux différentsdispositifs contribuant à améliorer le parcours de vie des personnes dans le département qu'ils soient mis enœuvre spécifiquement pour les personnes handicapées ou qu'il s'agisse de dispositifs de droit commun ouverts àtous.Objectif 2 : Répondre aux exigences de la loi du 11 février 2005 qui précise que le plan personnalisé decompensation doit recenser l’ensemble des besoins et des réponses, dans les multiples aspects de la viequotidienne de la personne.Objectif 3 : Faciliter l’accès à l’accueil de la MDPH aux personnes présentant des handicaps sensorielsannexe schema.doc Page 124
Action 1.1 Mettre en place deux niveaux d’accueil au sein de la MDPH :Action 1.2Action 2Action 3.1Action 3.2Action 3.3Action 4Action 5Résultat(s) attendu(s) :- Un accueil individuel de meilleure qualité- La formulation de projets de vie qui prennent en compte l’ensemble des aspects de la vie sociale despersonnes handicapées- L’ouverture des enfants et des adultes handicapés à de nouvelles perspectives (activités sportives,culturelles, etc.)Indicateurs d’évaluation :- Nombre de personnes handicapées accueillies individuellement au sein de la MDPH ou despermanences territoriales- Nombre de partenariats développés entre la MDPH et des associations intervenant dans le domaine dela vie sociale- un accueil de 1 er niveau qui corresponde à la réception des appels téléphoniques et àl’activité d’accueil physique et d’orientation des personnes- un accueil individuel de 2 ème niveau qui consiste à aider les personnes handicapées àformuler leur projet de vieTravailler, avec les associations d’usagers présentant des handicaps sensoriels, sur lesconditions d’amélioration de leur accueil à la MDPH (physique, par mail et téléphonique) etmettre en place les outils proposésMettre en place des permanences territoriales ponctuelles d’accueil et d’information sur chacundes 3 territoiresRecenser et mettre à disposition des personnes handicapées et de leurs proches, ainsi qu'endirection des professionnels, l'ensemble des dispositifs permettant d'enrichir le parcours de viedes personnes handicapées. L'information pourra être organisée sous la forme d'un annuaire enligne disponible sur le site de la MDPH.Faire connaître aux professionnels de la MDPH et aux usagers les dispositifs qui existent en Lotet-Garonneen matière de vie sociale (citoyenneté, loisirs, culture, sport).Etablir des partenariats avec les associations telles que handisport, le CDSA, le comitédépartemental du tourisme, la direction de la culture et la MDPH afin que la MDPH soit informéeen temps réel des différentes formes de loisirs existant en Lot-et-Garonne.Etablir un fonctionnement en réseau des différents accueils sociaux existants afin de contribuerà faire connaître les actions existantes aux professionnels et aux personnes handicapées.Recenser, à l’aide des différents partenaires intervenant sur le champ de la formationprofessionnelle, l’information concernant les formations existantes à destination des personneshandicapées ainsi que les adresses des lieux ressource et mettre cette information à dispositiondes usagers à l’accueil et sur le site de la MDPH y compris en y intégrant des liens les orientantsur les sites associatifs.Identifier les différentes aides financières qui permettraient de prendre en charge les activités enlien avec la vie sociale des personnes handicapées (aides existant au niveau des organismes desécurité sociale, des associations, etc.) afin d’en informer les personnes handicapées, leursproches et les professionnels.- Enquête de satisfaction auprès des usagers de la MDPHPilote / responsable de la mise en œuvre : MDPHPartenaires associés : associations intervenant dans différents domaines de la vie sociale (handisport, CDSA,etc.), associations d’usagers, centres sociauxannexe schema.doc Page 125
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Conseil général de Lot-et-Garonne
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Introduction :Le Code de l'Action S
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En outre, avec un taux d’évoluti
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Une part importante des personnes (
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