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coverstory LINGUAGGIO IN UFFICIO
La vita segreta
delle parole al lavoro
Manager e dirigenti parlano in codice. Parole talvolta
poco intellegibili ai non addetti, spesso prestiti
dall’inglese. Ma non si tratta di semplici convenzioni
Francesco Varanini
fvaranini@gmail.com
consulente, formatore,
docente universitario,
giornalista e critico
letterario esperto
di letteratura
ispanoamericana
Viaggio intorno all’azienda
La vita in azienda è fatta
di comunicazione. La comunicazione
è fatta di parole. Termini oramai codificati,
entrati nel gergo e nel clima
di ogni organizzazione. Conoscere
il significato delle parole che usiamo
quotidianamente vuol dire riappropriarsi
delle proprie azioni. E scoprire che ogni
parola non corrisponde a una semplice
convenzione, perché ha una sua storia,
spesso sorprendente. «Ogni voce – scrive
Francesco Varanini in Nuove parole
del manager (Guerini e associati, euro
16,50) – è una narrazione con un suo
ritmo, un suo sviluppo».
G
« iovanotto, posso chiedere informazioni
su di lei a chi di dovere?»,
chiede il libraio. «No, signore»,
risponde il ragazzo in cerca di lavoro, Simon,
un trasparente alter ego di Robert Walser,
eccentrico narratore svizzero, autore dei
Fratelli Tanner (1907).
«Le informazioni di regola non valgono
un soldo bucato», continua Simon. «Se lei
pensa di impiegarmi, la prego di dimostrare
un po’ più di coraggio della maggior parte
degli altri padroni coi quali ho avuto a che
fare, e di assumermi semplicemente in base
all’impressione che le faccio». Il datore di
lavoro è sorpreso. Ma riflette. La proposta
è strana, ma vantaggiosa. «La sua sincerità
mi piace, la farò lavorare otto giorni in prova.
Se lei vale qualcosa, se le andrà di rimanere
ancora da me, ne riparleremo insieme».
Simon sceglie, non subisce scelte altrui.
Dall’idea espressa dall’indeuropeo leg-:
“cose raccolte per uno scopo”, discendono
lexis: “discorso”, logos, “parola”. E lignum:
“legna da ardere”, in origine “ciò che viene
raccolto”. Di qui legere, “raccogliere le parole”.
E quindi eligere (ex legere), “scegliere
tra”. E ancora seligere (sed ligere), “scegliere
“Con il tempo abbiamo
capito che Darwin, più
che di scelta, ci parlava
di adattamento. Sopravvive
chi trova l’ambiente adatto,
chi si adatta all’ambiente’’
allontanandosi da”: da un esempio, da un
modello.
Di qui il latino selectio. Che riappare nelle
lingue moderne come termine scientifico.
è Darwin a coniare nel 1857 l’espressione
natural selection, originariamente in italiano
selezione naturale. Con il tempo abbiamo
capito che Darwin, più che di “scelta”, ci parlava
di “adattamento”. Sopravvive chi trova
l’ambiente adatto, chi si adatta all’ambiente,
e anche - per i neo-darwinisti del ventesimo
secolo - chi meglio adatta l’ambiente a se
stesso.
Qualcosa in più ci dice il reclutamento.
Poco importa se abbiamo relegato la parola
italiana nel vecchio lessico militare, e preferiamo
recruitment. Inglese e italiano derivano
dal francese recrue, “ricrescita”, “ricrescita
delle forze armate”, prima in senso collettivo
(1550), e poi rivolta alla scelta attenta della
singola persona (1824). Il recruitment, in
fondo, conferma la selection intesa come
adattamento: ci parla di alimentazione di
un sistema aperto.
Far continuamente ricrescere il gruppo di
persone che lavorano in una organizzazione.
Arare e concimare per favorire lo sviluppo.
E potare magari, come quando si devono
“tagliare” risorse. Crescere, non a caso,
discende dalla radice indeuropea kre-, da
cui cereale, ma anche creazione.
La “ricrescita” porterà alla fioritura, e darà
frutti solo al termine di un ciclo che ha i suoi
tempi e le sue intrinseche leggi. Un ciclo che
non può essere ignorato o contraddetto. n
Tratto da: Nuove parole del manager.
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