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coverstory AZIENDA E CONSULENTI
“La quantità di ricerche di personale
è diminuita negli ultimi anni per
le difficoltà economico-finanziarie
delle imprese, ma ciò che appare
maggiormente in crisi è la qualità”
riferimento, dei costi fissi e variabili della consulenza
stessa. La funzione hr poteva contare su
una molteplicità di consulenti di selezione che
garantiva notevole specializzazione ed evitava
monopoli di fornitura. Spesso tra committenza
e consulenza si consolidava una relazione professionale
di una certa stabilità, basata sulla
conoscenza reciproca e sulla fiducia.
La situazione attuale
Nel recente passato l’attenzione delle funzioni hr
e della linea manageriale è stata posta innanzitutto
sulla sostenibilità di poter avviare ricerche
di personale in momenti di crisi. La quantità di
ricerche di personale è diminuita negli ultimi
anni per le difficoltà economico-finanziarie delle
imprese, ma ciò che appare
maggiormente in
In aiuto delle imprese
Negli ultimi anni, vista la complessità del processo
di selezione e le minori risorse a disposizione delle aziende,
sono diventate sempre più protagoniste le agenzie
per il lavoro, che affiancano le imprese alla ricerca di nuovo
personale, anche per quanto riguarda i profili medio-alti.
Fino a pochissimi anni fa il core business delle agenzie
per il lavoro era quasi esclusivamente la somministrazione,
un contratto che prevede l’assunzione del lavoratore presso
l’agenzia, che poi lo “impiegava” presso un’azienda che
lo richiedeva e con cui l’agenzia stipulava un contratto
di lavoro. Oggi queste agenzie hanno allargato il proprio
portfolio di servizi e sono molto attive – oltre alla
somministrazione di lavoro – anche nel servizio di ricerca
e selezione finalizzato all’assunzione, a tempo determinato
o indeterminato, del candidato in azienda.
crisi è la qualità dei processi,
dei sistemi e degli
strumenti di selezione.
Numerose criticità caratterizzano
questa valutazione.
Innanzitutto
le fonti. Molte società di
somministrazione di lavoro
hanno sostituito i
consulenti di selezione,
specie per le tipologie di
ricerca di profili mediobassi.
A volte vengono
fornite candidature che
per uno, due, tre mesi
lavorano presso il committente.
Se la prestazione è ok, l’azienda assume
direttamente. Lo screening avviene “sul
campo”. Infatti a volte si inseriscono due o tre
persone. Chi performa meglio viene “stabilizzato”.
La consulenza è gratuita (o quasi). Numerosi
professional aziendali di selezione si rivolgono
alle major companies di somministrazione, anche
per risparmiare tempo e prevedere budget
molto contenuti per realizzare processi di recruitment
che possono basarsi sull’enorme quantità
di candidature. Grandi velocità, qualche volta
sbrigatività: «tanto… se non va, è prevista la
sostituzione».
La non esclusività dell’incarico
Alcuni committenti hanno convinto certi consulenti
di selezione che a volte l’incarico non possa
essere assegnato in esclusiva. La motivazione
risiede nella volontà di percorrere più strade,
più conoscenze, più canali con tempestività,
contestualmente e con ampia copertura del
mercato del lavoro. Nei casi di questa natura
si generano potenziali conflitti concorrenziali tra
i consulenti e precarietà nella relazione con la
committenza. Ma ciò che non appare è il problema
più grave. Numerosi manager e professional
ci hanno raccontato di recente di essere stati
contattati da tre società di consulenza quasi
contestualmente e dall’azienda stessa direttamente!
Le conseguenze generano negatività
nella relazione istituzionale, incomprensioni
sui punti di riferimento, qualche aggressività
in caso di insuccesso e qualche dubbio sull’etica
professionale.
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