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Le aziende multinazionali possono utilizzare le stesse procedure
in tutti i Paesi? Gli strumenti di valutazione professionale
presenti online sono affidabili? Due domande a cui è importante
dare una risposta. Perché un errore può costare caro
SIBILE
“Sono da tenere
in considerazione
i valori culturali
caratteristici
di uno specifico
Paese e come questi
possano determinare,
nei candidati,
l’accettazione dell’iter
selettivo al quale sono
sottoposti”
etnia o di genere; una sensibilità, questa, che
ha contribuito a sviluppare procedure obiettive
di assessment come ad esempio, nel campo
delle interviste di selezione, quelle strutturate.
In altri Paesi, invece, le attività di selezione e
assessment risentono di minori vincoli normativi:
ad esempio in Giappone o in molti Paesi
europei dove, anche se sono presenti degli standard
“professionali”, questi non rappresentano
obbligo di legge e, dunque, spesso non vengono
adeguatamente osservati.
Un secondo aspetto riguarda il grado di familiarità
con i diversi metodi di selezione: la
conoscenza di determinate procedure può determinarne
l’utilizzo, a sfavore di strumenti
alternativi e magari più rilevanti nel nuovo
contesto. Naturalmente l’utilizzo di una metodologia
poco familiare in un certo Paese implica
una maggiore attenzione nella formazione di chi
deve impiegarla.
Inoltre, sono da tenere in considerazione i valori
culturali caratteristici di uno specifico Paese
e come questi possano determinare, nei candidati,
l’accettazione dell’iter selettivo al quale
sono sottoposti. Nei Paesi in cui è presente una
mentalità individualistica e orientata al successo
personale, è possibile impiegare procedure di
selezione altamente competitive e focalizzate
sui risultati individuali, che non apparirebbero
giustificate in altri Paesi in cui sia presente
una cultura collettivistica volta a privilegiare
comportamenti più cooperativi e collaborativi.
Infine, l’utilizzo in Paesi diversi di strumenti
sviluppati all’interno di un contesto specifico
pone il doppio problema del contenuto di ciò che
viene valutato e delle modalità di valutazione
utilizzate. Mentre è ormai assodato che le seconde
debbano subire un processo di adattamento
locale, non è ancora del tutto noto se i costrutti
misurati nei candidati di un certo paese possano
anche essere ricercati e valutati in soggetti di
Paesi culturalmente e socialmente molto diversi.
Quando si fa riferimento in un certo ambito
ad aspetti quali, ad esempio, l’”estroversione” o
la “coscienziosità”, occorre essere consapevoli
del rischio di darne una definizione particolare,
“nazionale”, culturalmente determinata, e che
per Paesi diversi può rendersi necessaria una
sua ridefinizione, quanto meno in riferimento
agli indicatori comportamentali che la contraddistinguono.
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