Comunicazione_AIMAG SpA - Scienze politiche

IL CAPITALE RELAZIONALE
DI AIMAG
Utenti e Comuni
al centro
dell’attenzione
L’obiettivo di Aimag è creare valore per
tutti gli stakeholder.
Le relazioni che l’azienda deve gestire
sono molteplici e con soggetti fra loro
fortemente differenziati: fornitori di
risorse, mercato, ambiente sociale e
sistema delle amministrazioni
pubbliche.
Anche all’interno di ciascun sistema, i
componenti presentano peculiarità
proprie e diverse per esigenze, istanze
rivolte all’azienda, modalità di
collaborazione con la stessa.
Aimag, quindi, deve rivolgere ad essi
«offerte» attrattive e specifiche.
In questo primo report del capitale
intellettuale l’attenzione è focalizzata
solamente su alcune delle relazioni più
critiche, in particolare, quelle che si
sviluppano con gli utenti dei servizi,
con i Comuni, osservati con
riferimento alla struttura tecnica, e con
la comunità locale.
La scelta di centrare l’attenzione su
utenti e Comuni, in particolare sulla
loro soddisfazione, è dovuta al fatto
che si ritiene che la buona
performance economica di Aimag sia
dovuta, principalmente, al valore
creato per gli utenti e alla cura che è
riservata al rapporto con i Comuni,
anche sotto l’aspetto tecnico.
5° SISTEMA
AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE
4° SISTEMA
SOCIALE
3° SISTEMA
MERCATO
2° SISTEMA
FORNITORI DI RISORSE
1° SISTEMA
AIMAG
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