jaarverslag 2008

More documents

Recommendations

Info

Europese Sales Aanpak Bart van cauwenberge International Account Manager “NU HEBBEN WE EEN VEEL LEUKER GESPREK” ”Het gaat erom dat je zo veel kennis van een sector hebt dat je van toegevoegde waarde kunt zijn voor een klant. Zelf ben ik verantwoordelijk voor de logistiek, met Deutsche Post World Net als een van de belangrijkste accounts. Er is geen sprake van een traditionele relatie in de zin van ‘wij leveren hen flexkrachten en zij betalen de factuur’. Wij zetten onze expertise in om DPWN te helpen het personeelsmanagement zo efficiënt mogelijk in te richten. Daarmee creëer je een echt partnership. De gesprekken gaan niet meer alleen over omrekenfactoren en kostenreducties. Nu hebben we ook een veel leuker gesprek.”
europese sales aanpak dat onze diensten ook daadwerkelijk als een bulkgoed behandeld worden, zijn we met elkaar om tafel gaan zitten. We hebben gezegd: wij zijn bereid in de relatie te investeren als jullie dat ook zijn, en niet alleen maar willen onderhandelen op basis van prijs. Dat waren ze.” Het resultaat daarvan is een zogeheten framework agreement waarin beide partijen de voorwaarden voor het partnership hebben vastgelegd. Er wordt niet langer door afzonderlijke landenorganisaties of werkmaatschappijen onderhandeld, dat gebeurt nu centraal vanuit Antwerpen. Uitgangspunt is het zo efficiënt mogelijk inzetten van tijdelijke arbeidskrachten. Van Cauwenberge: “Dat kan eigenlijk alleen als je bereid bent elkaar een kijkje in de keuken te gunnen. Wij plaatsen bijvoorbeeld uitzendkrachten in een groot distributiecentrum van DHL met als doel zo efficiënt mogelijk te werken. Goed voor de klant en goed voor USG People.” Het internationale account & salesteam richt zich op de sectoren industrie, logistiek en services. De kennis van een sector wordt gebundeld en beschikbaar gemaakt voor alle commerciële medewerkers binnen USG People, zodat niet iedereen het wiel opnieuw hoeft uit te vinden. Niet elke klant wenst op deze manier te werken, zo wordt beseft. Het zijn vooral de grotere bedrijven voor wie deze aanpak interessant is. “Met name de multinationals hebben de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in afdelingen procurement. Die medewerkers kijken met een analytische blik naar alles wat zo’n concern inkoopt, inclusief tijdelijk werk. Bovendien zijn het de grote bedrijven die over de informatiesystemen beschikken waarmee ze de “Je moet bereid zijn elkaar een kijkje in de keuken te gunnen” - Bart van Cauwenberge - dat alleen voor modebedrijven werkt. Die branche kent seizoenen waarin dat centrum razend druk is en dus veel mensen nodig heeft. Door onze mensen inzicht te geven in hun ordersystemen zijn wij veel beter in staat goed te plannen. Dat scheelt ons en dus ook Deutsche Post World Net kosten.” De strategische vorm van samenwerken bevalt zo goed dat beide partijen inventariseren op welke wijze het partnership verder kan worden vormgegeven. “We moeten uit de sfeer van omrekenfactor-onderhandeling. Waar het om gaat is dat je optimaal gebruik maakt van elkaars sterke kanten om de uitdagingen van onze klanten het hoofd te bieden. Zo creëer je toegevoegde waarde”, aldus Ammerlaan. data van landenorganisaties kunnen verzamelen en op internationaal niveau kunnen verwerken.” Dat betekent niet dat er alleen in volwassen uitzendmarkten op dit niveau wordt gewerkt. Ammerlaan: “Dat is een misverstand. We hebben in markten als België, Nederland of Frankrijk vaak te maken met dezelfde klanten als in Polen of Tsjechië. Die klanten willen geen verschil in serviceniveau zien. Dat moeten we dus overal gewoon kunnen waarmaken.” Het is een nieuwe manier van werken. “Het is veel bedrijfsmatiger. Het klassieke businessmodel in de uitzendbranche is simpel: het aantal uren maal het tarief. In dit model gaan we uit van het Total Cost of Ownership, waarbij we analyseren waar de kosten worden gemaakt 5 1
Page 1: jaarverslag 2008
Page 4 and 5: forward-looking statement. In dit j
Page 6 and 7: voorwoord ron icke CEO Bericht aan
Page 8 and 9: zullen wij verder verstevigen. Het
Page 10 and 11: kerncijfers Tenzij anders vermeld b
Page 12 and 13: Algemene informatie over het aandee
Page 14 and 15: met 10 miljoen ten opzichte van vor
Page 16 and 17: x 1 miljoen euro general staffing A
Page 18 and 19: 1 6
Page 20 and 21: umfeld leo houwen CVP Corporate Aff
Page 22 and 23: umfeld lieve verelst Regiodirecteur
Page 24 and 25: Multibrand anneke van der wilt Corp
Page 26 and 27: Multibrand Martijn remmelzwaal Gene
Page 28 and 29: maatwerk Na de overname van Solvus
Page 30 and 31: innovatie marco van hurne Algemeen
Page 32 and 33: innovatie Annabel Campo Coördinato
Page 34 and 35: diversiteit evamaria de boer CVP Hu
Page 36 and 37: diversiteit rein berkers Coördinat
Page 38 and 39: zijn gevoel voor verantwoordelijkhe
Page 40 and 41: internationalisatie hans coffeng EV
Page 42 and 43: internationalisatie jessica ehmke M
Page 44 and 45: mvo john herfkens Algemeen Directeu
Page 46 and 47: M VO bijdrage levert aan de maatsch
Page 48 and 49: Schuldsanering, psychische klachten
Page 50 and 51: Europese Sales Aanpak michael ammer
Page 54 and 55: ONDERSCHEIDEND. De werkmaatschappij
Page 56 and 57: verslag Het jaar 2008 was voor USG
Page 58 and 59: Het beloningsbeleid, alsmede elke m
Page 60 and 61: Benoeming. Leden van de Executive B
Page 62 and 63: Operationeel overzicht en marktontw
Page 64 and 65: Financiële ontwikkelingen De omzet
Page 66 and 67: omzet PER ACTIVITEIT x 1 miljard eu
Page 68 and 69: Balans en kasstroom Verkorte balans
Page 70 and 71: Ontwikkelingen per land Nederland.
Page 72 and 73: Van de grote aanbieders is Start Pe
Page 74 and 75: teruggebracht. Verder werd in het l
Page 76 and 77: Risicoparagraaf Inleiding. In de hu
Page 78 and 79: (het belang van) de interne beheers
Page 80 and 81: absolute zekerheid bieden dat deze
Page 82 and 83: Best practice bepaling II.2.7.: De
Page 84 and 85: Per 31 december 2008 bedroeg het ma
Page 86 and 87: Interne organisatie Business princi
Page 88 and 89: High potentials. De medewerker van
Page 90 and 91: Algemene Vergadering van Aandeelhou
Page 92 and 93: Executive Board Board of Management
Page 94 and 95: evamaria de boer, cvp human resourc
Page 96 and 97: jaarrekening 2008
Page 98 and 99: Geconsolideerde winst- en verliesre
Page 100 and 101: Geconsolideerd mutatieoverzicht van
Page 102 and 103:
Toelichting behorende bij de gecons
Page 104 and 105:
worden op het moment dat de brochur
Page 106 and 107:
2.6 Overige immateriële vaste acti
Page 108 and 109:
markttaxaties van de tijdswaarde va
Page 110 and 111:
2.17 Overige voorzieningen. 2.17.1
Page 112 and 113:
verantwoord in de winst- en verlies
Page 114 and 115:
activa & passiva gewaardeerd tegen
Page 116 and 117:
percentage met 50 basispunten heeft
Page 118 and 119:
Condities en aflossingstermijnen 20
Page 120 and 121:
4 Schattingen en oordeelsvorming do
Page 122 and 123:
5 Segmentatie. Segmentatie naar act
Page 124 and 125:
6 Investeringen en desinvesteringen
Page 126 and 127:
De verkochte netto activa en verpli
Page 128 and 129:
Unique Share Plan 2008-2014. Het Un
Page 130 and 131:
8.3 Aantal indirecte personeelslede
Page 132 and 133:
13 Materiële vaste activa. Gebouwe
Page 134 and 135:
15 Overige immateriële vaste activ
Page 136 and 137:
17 Financiële vaste activa. 18 Lat
Page 138 and 139:
Nadere specificatie van de handelsv
Page 140 and 141:
Dividendgerechtigd per 31 december
Page 142 and 143:
23 Langlopende rentedragende lening
Page 144 and 145:
een conversie-koers van € 17,91.
Page 146 and 147:
24.1 Verloop van de pensioenverplic
Page 148 and 149:
26 Bankkredieten en leningen. 2008
Page 150 and 151:
30 Verbonden partijen. 30.1 Belonin
Page 152 and 153:
Vestiging deelnemingspercentage pla
Page 154 and 155:
33.3 Toelichting bij de enkelvoudig
Page 156 and 157:
33.9 Financiële vaste activa. vord
Page 158 and 159:
33.13 Voorzieningen. 2008 2007 Late
Page 160 and 161:
In 2008 zijn aan de directieleden v
Page 162 and 163:
34 Overige gegevens. 34.1 Accountan
Page 164 and 165:
34.2 Statutaire bepalingen omtrent
Page 166 and 167:
35 meerjarenoverzicht. 2008 1) 2007
Page 168 and 169:
converteerbare obligatielening R A
Page 170 and 171:
Adressen en algemeen directeuren US
Page 172 and 173:
Receptel Unique USG Juristen Start
Page 174:
colofon USG People N.V. Postbus 1 1
show all

jaarverslag 2008

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?