fundação mineira de educação e cultura - Universidade FUMEC
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O <strong>de</strong>sempenho visto na perspectiva <strong>de</strong> aptidões diligentes e flexível é um recurso dinâmico,<br />
inserido no sistema operacional, sendo importante seu monitoramento para percepção <strong>de</strong><br />
elementos a serem alterados, principalmente em mercados turbulentos. Nestes ambientes<br />
turbulentos, acontecem inúmeras oportunida<strong>de</strong>s, assim é preciso zelar pelo cotidiano e<br />
assimilar as mudanças naturalmente.<br />
Assim, o <strong>de</strong>sempenho evidência o suporte rígido e indica que o planejamento estratégico tem<br />
efeitos <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempenho positivo na indústria. Integrando a elaboração da estratégia<br />
<strong>de</strong>scentralizada e processo em ambiente dinâmico (ANDEREN, 2004).<br />
O <strong>de</strong>sempenho tem processos previsíveis direcionados para a or<strong>de</strong>m da empresa, <strong>de</strong>talhes e<br />
especificida<strong>de</strong>s únicas, que, quando dispersas, po<strong>de</strong>m prejudicar as habilida<strong>de</strong>s que criam<br />
valor na inovação. Alguns autores como Teece, Pisano, Shuen (2007) e Eisenhardt e Martin<br />
(2000) veem o <strong>de</strong>sempenho como um elemento da capacida<strong>de</strong> dinâmica, o que para a VBR<br />
emerge nas empresas que precisam servir os clientes individualmente.<br />
De acordo com Fung, Fung e Wind (2008), networkings têm criado oportunida<strong>de</strong>s para<br />
combinar capacida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> diferentes regiões produzindo inovações <strong>de</strong> produtos, o que tem<br />
impactado em várias áreas atribuindo valores a todos os envolvidos. Os recursos <strong>de</strong> apoio à<br />
criação <strong>de</strong> novos mercados <strong>de</strong>vem ser focados no domínio <strong>de</strong> escala geográfica e para<br />
emergirem sozinhas <strong>de</strong>vem ser globais e únicos. Winter (2007) afirma que o valor único<br />
frente à iniciativa estratégica cria valor significativo para empresa e clientes, com base no<br />
processo <strong>de</strong> negócio real e seus pontos fortes. O <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> novos produtos, como<br />
praticado em muitas empresas, é um exemplo <strong>de</strong> uma primeira or<strong>de</strong>m para a “capacida<strong>de</strong><br />
dinâmica” (EISENHARDT; MARTIN, 2000).<br />
Na indústria automotiva, alguns elementos chaves existem para o controle e a manutenção do<br />
<strong>de</strong>sempenho, sendo eles 1) Just in time, 2) Detenção <strong>de</strong> <strong>de</strong>feitos, 3) Inventário, 4) Frequente<br />
revisão <strong>de</strong> operações, 5) Circuito <strong>de</strong> qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> ferramentas. Estes atributos foram<br />
implementados na <strong>de</strong>cada <strong>de</strong> 1980 pela Toyota para organizar o volume produzido<br />
(FUJIMOTO, 1994). O autor consi<strong>de</strong>ra ainda que tantos elementos em sua estrutura<br />
(processos <strong>de</strong> pesquisa e <strong>de</strong>senvolvimento, relações com fornecedores, processos <strong>de</strong><br />
i<strong>de</strong>ntificação <strong>de</strong> necessida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> mercado, processos <strong>de</strong>cisórios, mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> negócios,<br />
fi<strong>de</strong>lida<strong>de</strong> e comprometimento, governança, gestão do conhecimento etc.) tornam<br />
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