Manual da qualidade de serviços : ensino da condução - Imtt
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MANUAL DA QUALIDADE DE SERVIÇOS<br />
As Escolas <strong>de</strong> Condução que se posicionem ca<strong>da</strong> vez mais orienta<strong>da</strong>s para a Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> do Serviço <strong>de</strong><br />
Ensino prestado, controlando os seus processos internos, as suas infraestruturas, e os seus recursos<br />
humanos, ten<strong>de</strong>m a apresentar um significativo crescimento <strong>de</strong> cota no mercado.<br />
Não po<strong>de</strong>mos “programar” pessoas mas po<strong>de</strong>mos qualificá-las, motivá-las e orientá-las para o serviço<br />
prestado ao aluno tornando assim as Escolas <strong>de</strong> Condução mais dinâmicas, mais pró-activas no<br />
sentido <strong>de</strong> fornecer um “Serviço <strong>de</strong> Ensino” <strong>de</strong> excelência.<br />
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