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Manual da qualidade de serviços : ensino da condução - Imtt

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12 –MELHORIAS<br />

P<br />

Fecho<br />

Nº<br />

Reg.<br />

Origem <strong>da</strong> não<br />

conformi<strong>da</strong><strong>de</strong> ou<br />

acção preventiva<br />

Acção Correctiva/Preventiva Acompanhamento<br />

Descrição<br />

<strong>da</strong> acção<br />

Processo<br />

correctiva<br />

ou preventiva<br />

Respons.<br />

<strong>da</strong> acção<br />

Data <strong>de</strong><br />

conclusão<br />

planea<strong>da</strong><br />

Data <strong>da</strong><br />

verificação<br />

<strong>da</strong> Eficácia<br />

Verificação do<br />

estado <strong>da</strong> Acção<br />

Verificação<br />

<strong>da</strong> Eficácia<br />

Data Resultado Data Resultado<br />

Figura 8 Exemplo <strong>de</strong> registo <strong>de</strong> AC’s e AP’s<br />

79

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