Manual da qualidade de serviços : ensino da condução - Imtt
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5 – ACOLHIMENTO E RECEPÇÃO<br />
5.5.6.1 A Sala <strong>de</strong> formação:<br />
• Contém ca<strong>de</strong>iras para a lotação pre<strong>de</strong>fini<strong>da</strong>;<br />
• Contém mesas ou ca<strong>de</strong>iras com apoio para que o aluno possa tirar notas facilmente.<br />
• Dispõe <strong>de</strong> material pe<strong>da</strong>gógico em bom estado <strong>de</strong> funcionamento.<br />
• Proporciona boa iluminação.<br />
• É diariamente limpa.<br />
• Po<strong>de</strong> ser climatiza<strong>da</strong> se necessário.<br />
5.5.7 A Escola <strong>de</strong>verá ter locais disponíveis/com horários pre<strong>de</strong>finidos para os alunos po<strong>de</strong>rem realizar<br />
testes teóricos.<br />
5.5.8 A recepção <strong>de</strong>verá apresentar um ambiente agradável e possuir os recursos necessários para<br />
garantir um bom acolhimento aos alunos.<br />
ABREVIATURAS<br />
NORMAS LEGISLAÇÃO E OUTRAS REFERÊNCIAS<br />
REF. TÍTULO REF. CARACTERÍSTICAS<br />
RQ Responsável <strong>da</strong> Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>Manual</strong> do serviço<br />
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