Manual da qualidade de serviços : ensino da condução - Imtt

MANUAL DA QUALIDADE DE SERVIÇOS
1.5 ORGANOGRAMA
A Escola deverá apresentar a forma como hierarquicamente está estruturada.
Na figura seguinte apresenta-se um exemplo de um organograma, contudo é importante realçar que
a Escola não terá de se adaptar a este exemplo.
A Qualidade funciona como um órgão de Staff e deverá afectar todo o modelo organizacional, uma
vez que está presente em todos os níveis relevantes da organização, contudo sem poder hierárquico.
O Responsável da Qualidade poderá já desempenhar outra função na Escola e acumular as funções
de representante da Qualidade.
Gerência
Qualidade
Director
Instrutores
Administrativo
Figura 1 Exemplo de organograma
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