Revista Business Portugal Agosto

setúbal, região de eleição, ouro sobre azul | centro óptico de setúbal e visual click
Uma ÓTICA para cada
ESTILO DE VIDA
A nossa viagem pelo distrito de Setúbal levou-nos até Nelson Silva, CEO de duas óticas com estratégias completamente distintas. A sua rotina
divide-se entre o centro de Setúbal, onde se localiza a Visual Click e a zona oeste do concelho, no Centro Óptico de Setúbal- local escolhido pelo
CEO para receber a Revista Business Portugal. Nas próximas linhas damos-lhe a conhecer uma ótica clássica e outra vanguardista, duas apostas
que mudaram o posicionamento desta empresa familiar no mercado setubalense.
Nelson Silva, Carlos Silva (pai) e equipa Proprietários
O Centro Óptico de Setúbal foi constituído em 1984, na Rua
Celestino Alves (Setúbal), local onde ainda hoje permanece. O
negócio de cariz familiar nasceu com o avô de Nelson Silva,
antigo sócio da fábrica de lentes Zeiss. O interesse pelo setor
estendeu-se até Carlos Silva, pai do nosso interlocutor, que
iniciou a sua atividade profissional numa ótica em Lisboa.
É ele, que anos mais tarde regressa a Setúbal, no papel de
empresário e abre o seu próprio negócio- o Centro Óptico de
Setúbal.
Enquanto narra a história, Nelson Silva, afirma que o desejo
do seu pai sempre foi fazer crescer a empresa e diferenciá-la
das restantes. Para tal, contou com a ajuda da sua esposa,
Maria Lezita, que aos nossos olhos realizou um excelente
trabalho na decoração da loja uma das mais antiga do
concelho. Assim que entramos saltam à vista as peças de
arte; estatuetas e quadros que preenchem meticulosamente
os espaços. As vitrines fechadas expõem as centenas de
óculos, separando-os por gama, estilo e marca. Com esta
aposta na decoração e exposição do produto, quiseram dar
um ambiente familiar e acolhedor à loja. “Procuramos acima
de tudo o bem-estar dos nossos clientes. Queremos que
entrem e disfrutem de um serviço de qualidade, no espaço
intimista que criamos para eles”, diz Nelson.
Atendimento técnico e personalizado
Entre, sente-se, diga o que pretende e a equipa tratará do
resto. É mesmo assim o modelo de atendimento do Cetro
Óptico de Setúbal. Neste estabelecimento operam cinco
funcionários e dois médicos oftalmologistas (terças e quintasfeiras
de tarde), disponíveis para encontrar a solução mais
adequada para o seu caso.
Neste estabelecimento encontrará uma equipa de
profissionais prestável e experiente, pronta para lhe
apresentar as melhores marcas, tendências e aquilo que
melhor condiz com o seu estilo e formato do rosto. Diz
Nelson Silva, que “no final do dia são mais de duas centenas
de óculos para voltar a colocar nas vitrines”, tudo isto
porque o cliente recebe um atendimento de excelência.
“Damos ao cliente a possibilidade de experimentar várias
opções, propomos marcas mais alternativas que não são do
conhecimento geral, para que saibam que existem marcas
a fazer a diferença quer na qualidade quer no design do
produto”, explica o CEO.
“A nossa estratégia passa por conciliar a qualidade
com o preço. Conseguimos ter preços muito atrativos,
principalmente nas marcas que os nossos clientes mais
gostam de ter”.
Ao estilo self-service
O Visual Click abriu portas no ano de 2015, com uma
localização privilegiada, bem no centro da cidade, próxima da
Avenida Luísa Todi. Esta loja é o oposto da anterior e nasceu
precisamente com essa intenção. “A abertura da Visual Click
com um conceito completamente distinto do Centro Óptico
permitiu-nos alcançar um outro tipo de público”, afirma
Nelson Silva.
Paredes pintadas de branco, mobiliário com linhas simples
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