Revista Business Portugal Agosto

investimento, inovação e investigação - expofacic| sargaço & cruz
Palavras de ordem: qualidade
e confiança
Sediada em Cadima, Cantanhede, a Sargaço e Cruz Lda surgiu com o intuito de ser uma empresa especializada em oferecer um serviço de
qualidade e confiança para os compradores de máquinas mais exigentes.
Para além do comércio - de máquinas, tratores, motosserras ou alfaias
agrícolas – e da reparação e assistência de máquinas agrícolas, a Sargaço
e Cruz Lda dispõe do serviço de entrega dos produtos comprados no seu
espaço. Aqui pode encontrar peças para todas as marcas e mecânicos
especializados em mecânica de motores, caixa, eletrónica, serrilharia e
pintura.
O que marca a diferença nesta firma é a seriedade e a disponibilidade para
todos os clientes, um aspeto que o Manuel Sargaço considera importante
para se fazer um bom trabalho e para satisfazer quem procura apoio. É
importante que os clientes vejam a empresa como uma entidade capaz
de apresentar as melhores e personalizadas soluções ao prestar um apoio
técnico contínuo.
Apesar de ser uma referência na zona centro, a verdade é que já se estende
para outros pontos do país, nomeadamente Lisboa e Chaves. “Já percorremos
um bocado o país” afirma Manuel Sargaço. Esta extensão de território é
marcada em termos percentuais pela grande área agrícola e florestal que
caracteriza o nosso país.
A Sargaço e Cruz é uma empresa de base familiar e por isso mesmo o
Manuel Sargaço, Marisa Sargaço e Maria Idália Administradores
Com 40 anos de atividade, a empresa nasceu com o
compromisso de ser uma empresa de referência no Baixo
Mondego. Manuel Sargaço, sócio-gerente da Sargaço e
Cruz Lda começa por contar a evolução do seu negócio: “a
empresa começou em 1977 com a dedicação à agricultura,
ciclismo e botas. Em 1985, virou-se para as máquinas
agrícolas. E em 1995 começámos a trabalhar com tratores
de importação”. Com o crescimento, houve uma necessidade
de mudança, há cerca de dois anos, para as novas
instalações (ao lado das antigas) com o objetivo de melhorar
as condições em termos de espaço.
Numa perfeita localização, o processo de mudança para
o novo espaço foi, sem dúvida, uma aposta ganha no
crescimento do negócio. Para além de dar mais visibilidade
pelo amplo espaço, também aumenta
a relação com o cliente ao estar mais
apto (muito melhor e mais rápido) para
a assistência, seja dentro ou fora da sua
oficina. Como refere Manuel Sargaço “tudo
isto se deve a um elevado investimento
em equipamentos necessários para essa
assistência” ou seja, há uma preocupação
por parte da gerência em dar os meios
necessários para as pessoas serem rentáveis
influenciando a qualidade do trabalho e
satisfação. A juntar a esta equação o sóciogerente
adianta que o crescimento da
empresa ronda os 20 a 30 por cento.
futuro está pensado para passar o negócio para a sua filha, “continuando o
legado” como diz Manuel Sargaço. Neste caso, continuar significa manter o
negócio sempre com a flexibilidade de adaptação ao mercado e se possível
aumentar o volume de negócios. Esta empresa tem como motivação o apoio
aos clientes, afinal são eles os seus parceiros de negócio. Num futuro mais
próximo o importante é apostar continuamente na inovação com o objetivo
de poder prestar sempre um serviço de qualidade e confiança aos clientes/
parceiros, “fazendo o melhor possível e o mais rápido possível”.
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