Jornal das Oficinas 154

OFICINAdoMÊS
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OFICINA DO MÊS
Dedicação galardoada
› Com 15 anos de existência, a José Carlos Pinheiro, em Castelo Branco, é exemplo de que o esforço
compensa. Em 2011, foi eleita a melhor oficina da Bosch Car Service, em Portugal, mas a distinção não
acalmou a determinação
Por: João Vieira
José Carlos Pinheiro
(à esq.ª), fundador
da oficina, e
Roberto Fernandes,
responsável de pósvenda
Fundada há 15 anos, em Castelo
Branco, a oficina José Carlos Pinheiro
responde pelo nome do seu
fundador e há já década e meia que tem
conquistado clientes em toda a região de
Castelo Branco. Uma casa que se dedica
aos serviços de mecânica automóvel e
que, quatro anos depois da sua criação,
abraçou a rede Bosch Car Service para
enfrentar o mercado com uma parceria
sólida. Nos primeiros tempos, ocuparam
umas pequenas instalações perto
da cidade. José Carlos Pinheiro contava
apenas com um colaborador para os serviços
e o espaço mínimo servia. Mas, com
a adesão à rede de oficinas germânica,
em 2006, passou a ocupar as atuais (e
amplas) instalações, em plena zona industrial.
n MELHOR DA REDE EM 2011
A oficina cresceu muito. Aumentou
o número de colaboradores (hoje, são
16 pessoas), os serviços e a influência
que tem junto dos clientes particulares
e empresariais, divididos numa lógica de
“50-50%”, conforme explica ao Jornal das
Oficinas, Roberto Fernandes, responsável
do pós-venda da oficina.
A evolução da casa foi tremenda e notória.
Até para a própria rede. Ou não
tenha a José Carlos Pinheiro sido eleita,
em 2011, a melhor oficina portuguesa da
Bosch Car Service e uma das melhores de
toda a Península Ibérica. Uma distinção
obtida em plena Convenção Ibérica, alusiva
aos 90 anos da rede. Para José Carlos
Pinheiro, não há milagres. Apenas com
esforço se consegue semelhante proeza.
“O segredo dos bons resultados? A qualidade,
a inovação e a satisfação do cliente.
Não abdicamos disso. Procuramos ser o
mais profissionais possível e dispomos
de uma equipa competente nas várias
áreas em que intervimos”.
n TRÊS ÁREAS COMPLEMENTARES
A oficina José Carlos Pinheiro é, atualmente,
composta por três áreas de atividade.
Cada qual com o seu pavilhão
específico. A principal, onde se encontra
o balcão e uma receção (equipada com
televisão e confortáveis sofás) e os escritórios
é onde se realizam, também,
os serviços de mecânica, que, segundo,
Roberto Fernandes, ainda representam
a fatia de leão da faturação. Existe uma
zona específica para os trabalhos de
eletricidade automóvel. Por último, há
pouco mais de um ano, a empresa decidiu
investir numa nova área de negócio: a
comercialização de pneus e os serviços
associados aos mesmos.
Para o efeito, assumiu a representação
da marca Falken e conta com uma nave
contígua à oficina, totalmente equipada
para os serviços relacionados com pneus,
onde não faltam elevadores e uma máquina
de alinhar da Bosch. “É uma valência
onde também pretendemos crescer”,
garante Roberto Fernandes.
No futuro, a oficina quer continuar a
evoluir, mas sempre de uma forma “sustentada”
e através de “passos seguros e
devidamente estruturados”, salienta José
Carlos Pinheiro. Condições para que assim
seja, não faltam. “Temos uma equipa
com competência técnica, formação e
qualificação para garantir a manutenção
de todas as marcas e modelos”, frisa o
fundador. ✱
José Carlos Pinheiro, Lda.
Administrador José Carlos Pinheiro | Responsável de pós-venda Roberto Fernandes | Morada Zona Industrial, Rua T, Lote 52,
Apartado 118, 6000 - 459 Castelo Branco | Telefone 272 337 605 | Email roberto.fernandes@josecarlospinheiro.pt
Setembro I 2018
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