OFICINAdoMÊS 78 OFICINA DO MÊS Dedicação galardoada › Com 15 anos de existência, a José Carlos Pinheiro, em Castelo Branco, é exemplo de que o esforço compensa. Em 2011, foi eleita a melhor oficina da Bosch Car Service, em Portugal, mas a distinção não acalmou a determinação Por: João Vieira José Carlos Pinheiro (à esq.ª), fundador da oficina, e Roberto Fernandes, responsável de pósvenda Fundada há 15 anos, em Castelo Branco, a oficina José Carlos Pinheiro responde pelo nome do seu fundador e há já década e meia que tem conquistado clientes em toda a região de Castelo Branco. Uma casa que se dedica aos serviços de mecânica automóvel e que, quatro anos depois da sua criação, abraçou a rede Bosch Car Service para enfrentar o mercado com uma parceria sólida. Nos primeiros tempos, ocuparam umas pequenas instalações perto da cidade. José Carlos Pinheiro contava apenas com um colaborador para os serviços e o espaço mínimo servia. Mas, com a adesão à rede de oficinas germânica, em 2006, passou a ocupar as atuais (e amplas) instalações, em plena zona industrial. n MELHOR DA REDE EM 2011 A oficina cresceu muito. Aumentou o número de colaboradores (hoje, são 16 pessoas), os serviços e a influência que tem junto dos clientes particulares e empresariais, divididos numa lógica de “50-50%”, conforme explica ao <strong>Jornal</strong> <strong>das</strong> <strong>Oficinas</strong>, Roberto Fernandes, responsável do pós-venda da oficina. A evolução da casa foi tremenda e notória. Até para a própria rede. Ou não tenha a José Carlos Pinheiro sido eleita, em 2011, a melhor oficina portuguesa da Bosch Car Service e uma <strong>das</strong> melhores de toda a Península Ibérica. Uma distinção obtida em plena Convenção Ibérica, alusiva aos 90 anos da rede. Para José Carlos Pinheiro, não há milagres. Apenas com esforço se consegue semelhante proeza. “O segredo dos bons resultados? A qualidade, a inovação e a satisfação do cliente. Não abdicamos disso. Procuramos ser o mais profissionais possível e dispomos de uma equipa competente nas várias áreas em que intervimos”. n TRÊS ÁREAS COMPLEMENTARES A oficina José Carlos Pinheiro é, atualmente, composta por três áreas de atividade. Cada qual com o seu pavilhão específico. A principal, onde se encontra o balcão e uma receção (equipada com televisão e confortáveis sofás) e os escritórios é onde se realizam, também, os serviços de mecânica, que, segundo, Roberto Fernandes, ainda representam a fatia de leão da faturação. Existe uma zona específica para os trabalhos de eletricidade automóvel. Por último, há pouco mais de um ano, a empresa decidiu investir numa nova área de negócio: a comercialização de pneus e os serviços associados aos mesmos. Para o efeito, assumiu a representação da marca Falken e conta com uma nave contígua à oficina, totalmente equipada para os serviços relacionados com pneus, onde não faltam elevadores e uma máquina de alinhar da Bosch. “É uma valência onde também pretendemos crescer”, garante Roberto Fernandes. No futuro, a oficina quer continuar a evoluir, mas sempre de uma forma “sustentada” e através de “passos seguros e devidamente estruturados”, salienta José Carlos Pinheiro. Condições para que assim seja, não faltam. “Temos uma equipa com competência técnica, formação e qualificação para garantir a manutenção de to<strong>das</strong> as marcas e modelos”, frisa o fundador. ✱ José Carlos Pinheiro, Lda. Administrador José Carlos Pinheiro | Responsável de pós-venda Roberto Fernandes | Morada Zona Industrial, Rua T, Lote 52, Apartado 118, 6000 - 459 Castelo Branco | Telefone 272 337 605 | Email roberto.fernandes@josecarlospinheiro.pt Setembro I 2018 www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com
Janeiro I 2018 Janeiro I 2018 af imprensa eurorepar pneus 220x320 jornal oficinas.indd 1 23/08/18 12:52
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