edição de 19 de agosto de 2019

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mkt
skynesher/iStock
Síndrome
de Chester
“Muitas vezes, mentira é uma
verdade pessimamente contada”.
Fralber Saidam
Francisco alberto Madia de souza
Você sabe o que é? Lá atrás, durante alguns
anos, repetia-se a mesma cena no
Natal. Na Sadia, quando ainda não moravam
numa mesma casa chamada BRF, era alegria
só. Na Perdigão, um clima de velório. A Sadia
tinha o peru! E reinava no mês de dezembro
e nos lares brasileiros com o seu mais que famoso
e reputado Peru Sadia, claro, tendo na
sequência, como sobremesa ou para acompanhar
o café, o panetone da Bauducco. E
assim seguiam os natais brasileiros.
Num dia, cansado das lamurias natalinas,
Saul Brandalise Jr. decidiu buscar uma alternativa.
Dentre seus técnicos escolheu os
dois melhores e mandou dar uma varrida no
que de mais revolucionário existisse no território
das penosas, nos Estados Unidos.
viu um chester vivo?” Será que no Natal que
se aproxima as empresas voltarão a jurar que
é de verdade, que não é um frango ciborgue?
Pior ainda, além das dúvidas, diante das
proezas de qualquer outro produto de outra
categoria qualquer, vão logo dizendo, “esse
aí é um chester...”. Virou designação genérica
de trambique.
Pegou! Todas as vezes que um produto
oferece vantagens e argumentos desproporcionais,
que colocam as pessoas na retranca,
costuma-se batizar essa patologia como Síndrome
de Chester. Que é o que ocorre, repito,
com a ave chester, agora exclusividade da
BRF, em todos os fins de ano. Até hoje, e não
obstante todas as campanhas, as pessoas
continuam não acreditando no que veem e
têm certeza tratar-se de um frango bombado,
anabolizado, à base da química.
No bagageiro dos aviões da Varig trouxeram
11 linhagens da galinha escocesa, imediatamente
internalizadas na avícola Passo
da Felicidade, em Tangará, interior de Santa
Catarina. Tudo sob o maior sigilo. E em meio
a uma reserva de araucárias. Três anos de
pesquisas, simulações, testes e mais testes...
No Natal de 1982, debutou o Chester – de
peito – da Perdigão. Uma espécie de Jojo Todinho
da época. Mais adiante copiado pela
Sadia, hoje as duas moram numa mesma casa
e empresa.
Agora, em dupla, insistem em dizer que
não se trata de frangos anabolizados. O segredo
está exclusivamente na alimentação.
Criados à base de milho e soja evitando ao
máximo a presença de gordura. Mais peso
e menos gordura. Porém, como a Perdigão
fraquejou na comunicação no lançamento...
Até hoje as pessoas continuam não acreditando
na mágica.
E multiplicam-se as indagações. “Você já
E aí volta a BRF, como acabou de fazer
no Natal passado, com campanha publicitária
tentando desmistificar, recordando
a origem da ave, e que não usa compostos
químicos nenhum. Mas, não adianta. Em
situações como essa ou se planta certo no
início ou torna-se praticamente impossível
corrigir. Pior que não comunicar é comunicar
errado.
A Perdigão errou no lançamento, a Sadia
piorou, e agora, mesma empresa que são,
pagam por uma comunicação inicial incompetente.
Praticamente impossível fazer as
pessoas acreditarem que o bonitão Chester
não é de plástico e nem siliconado. Todos
repetem que o chester é o rei do botox! Lembra
do Chacrinha? “Quem não se comunica,
se trumbica?”. Pois é, quem se comunica de
forma incompleta, superficial, negligente
e irresponsável, alimenta lendas. E, assim,
não tem do que reclamar. Quando o milagre
é demais, e mal contado no início, nem
o santo acredita. O que dizer-se então, das
pessoas comuns?
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
32 19 de agosto de 2019 - jornal propmark