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Jornal das Oficinas 213

Na edição de novembro do Jornal das Oficinas, o artigo de destaque é sobre a digitalização nas oficinas. A era da digitalização revolucionou a forma como funcionam praticamente todos os negócios. Isto inclui, obviamente, as oficinas de reparação, onde já não basta ser arrumado e manter toda a documentação organizada ou ser eficaz nas reparações

Na edição de novembro do Jornal das Oficinas, o artigo de destaque é sobre a digitalização nas oficinas. A era da digitalização revolucionou a forma como funcionam praticamente todos os negócios. Isto inclui, obviamente, as oficinas de reparação, onde já não basta ser arrumado e manter toda a documentação organizada ou ser eficaz nas reparações

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ANA CASTRO<br />

TODOS OS PRODUTOS CONTITECH TÊM UM QR CODE NAS EMBALAGENS<br />

ONDE ATRAVÉS DE UMA CÂMARA DE UM TELEMÓVEL O CLIENTE PODE<br />

IR DIRETAMENTE PARA A PÁGINA TÉCNICA DO PRODUTO QUE PROCURA<br />

INFORMAÇÃO SOBRE CARACTERÍSTICAS E INSTALAÇÃO<br />

ser uma empresa bastante evoluída<br />

com imensas oportunidades que nos<br />

permitem aprender e evoluir muito<br />

em diversas vertentes.<br />

Como define a sua forma de estar<br />

no mercado? Que princípios e regras<br />

defende?<br />

Ainda estou numa fase de muita<br />

aprendizagem e conhecimento do<br />

mercado, focada em absorver toda a<br />

informação que recebo, estudando<br />

muito e estando atenta a todos os<br />

inputs que recebo no dia a dia de trabalho,<br />

da minha equipa e dos meus<br />

clientes. Apesar da minha experiência<br />

profissional anterior não ser na área<br />

de ven<strong>das</strong>, sou da opinião que quando<br />

temos princípios e valores como ser<br />

humano conseguimos estar presentes<br />

em qualquer trabalho e em qualquer<br />

área de negócio. O respeito pelas pessoas<br />

que nos rodeiam e com quem<br />

trabalhamos, o foco no trabalho em<br />

equipa, a dedicação e empenho que<br />

aplicamos a tudo o que fazemos como<br />

também a humildade para saber em<br />

que momentos devemos atuar e de<br />

que forma o fazemos, para mim, são<br />

pilares fundamentais para sermos<br />

bons profissionais. A partir daí, as<br />

coisas surgem de uma forma natural.<br />

O seguimento destes pilares no meu<br />

dia a dia, é e será a minha posição no<br />

mercado.<br />

Qual a sua estratégia para chegar ao<br />

máximo número de clientes possível?<br />

A nossa estratégia não passa por ter<br />

uma quantidade excessiva de clientes.<br />

Temos claro, alguns números mínimos<br />

estipulados, no entanto a Conti-<br />

Tech PTG foca-se mais em ter clientes<br />

de qualidade que tenham respeito<br />

pela nossa marca e que queiram trabalhá-la,<br />

assim como nós como marca,<br />

também damos valor a ter clientes<br />

nos quais confiámos no seu trabalho<br />

e obviamente no seu futuro no mercado.<br />

A nossa estratégia passa por<br />

dar suporte e estarmos disponíveis<br />

sempre, com objetivo de ter uma relação<br />

de total confiança com os nossos<br />

clientes, sabendo que adicionamos<br />

valor mutuamente no nosso dia a dia.<br />

Por fim, passa também por estarmos<br />

ativos no mercado, atentos, sermos<br />

observadores e críticos primeiro ao<br />

nosso trabalho e depois ao restante.<br />

Como está a ContiTech a acompanhar<br />

o desenvolvimento da indústria<br />

automóvel e do aftermarket?<br />

A ContiTech é uma empresa que tem<br />

departamentos e equipas dedica<strong>das</strong><br />

exclusivamente ao desenvolvimento,<br />

fazendo também grandes investimentos<br />

na área e, por essas razões, estamos<br />

constantemente atentos, tendo sempre<br />

produtos novos e atualizados para<br />

acompanhar o mercado. Já temos uma<br />

gama bastante diversa para veículos<br />

híbridos. Por outro lado, a eletrificação<br />

dos veículos também abre novos campos<br />

de aplicação para as correias... Estamos<br />

a trabalhar nessa vertente.<br />

A maioria <strong>das</strong> atividades da ContiTech<br />

no setor automóvel está consolidada<br />

no equipamento original. Quais<br />

as vantagens de ser um fornecedor<br />

de 1º equipamento?<br />

Na ContiTech, construir uma relação<br />

de confiança com os nossos parceiros<br />

e clientes é imprescindível. A lista de<br />

critérios para um novo carro entrar<br />

no mercado é infinita. Os fabricantes<br />

têm uma lista imensa de aspetos<br />

a considerar e aperfeiçoar antes que<br />

o veículo possa sair da fábrica para<br />

a estrada e ficar ativo. Decidir quem<br />

será o fornecedor de equipamento<br />

de origem do carro é uma decisão de<br />

grande responsabilidade que se baseia<br />

em factos mas também na confiança.<br />

Confiança na segurança, bem<br />

como confiança na capacidade de desempenho<br />

dos nossos produtos... e a<br />

nossa empresa tem tudo isso.<br />

O que está a ser feito pela ContiTech<br />

no domínio da sustentabilidade?<br />

A empresa tem especialistas que enfrentam<br />

estes desafios, focando o seu<br />

dia a dia para a neutralidade na emissão<br />

de carbono, no uso de materiais<br />

sustentáveis, em operações ecológicas<br />

assim como no tratamento do final de<br />

vida dos nossos produtos. Somos uma<br />

empresa muito focada no tema da sustentabilidade!<br />

Um dos exemplos disso<br />

mesmo são as novas embalagens dos<br />

nossos produtos que foram lança<strong>das</strong><br />

no início deste ano 2023. Embalagens<br />

com menos 50% papelão, 245 g mais<br />

leves, que representam cerca de 70%<br />

mais espaço por palete e também cerca<br />

de 98 trajetos a menos realizados<br />

por camiões por ano, traduzindo-se<br />

em cerca de menos 390 tonela<strong>das</strong> de<br />

transmissões de CO 2 por ano.<br />

E como o mercado de peças aftermarket<br />

pode ser mais sustentável?<br />

Qual o papel dos componentes<br />

reconstruídos neste domínio?<br />

A procura de novos materiais sustentáveis<br />

e de novos processos de montagem,<br />

entre outros, são uma constante<br />

não só para a nossa empresa como<br />

para o mercado geral. A evolução da<br />

indústria automóvel dita isso mesmo!<br />

Na minha opinião, penso que<br />

neste momento, o primeiro caminho<br />

a seguir na área de aftermarket passa<br />

muito nos processos logísticos que o<br />

envolvem. Recriar e evoluir no embalamento<br />

de produtos, usando novos<br />

materiais, dimensões mais reduzi<strong>das</strong><br />

etc.; Reduzir de uma forma mais eficaz<br />

os transportes realizados dos produtos<br />

30 Novembro I 2023 www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com

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