Jornal das Oficinas 213
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Jornal das Oficinas 213

Na edição de novembro do Jornal das Oficinas, o artigo de destaque é sobre a digitalização nas oficinas. A era da digitalização revolucionou a forma como funcionam praticamente todos os negócios. Isto inclui, obviamente, as oficinas de reparação, onde já não basta ser arrumado e manter toda a documentação organizada ou ser eficaz nas reparações Na edição de novembro do Jornal das Oficinas, o artigo de destaque é sobre a digitalização nas oficinas. A era da digitalização revolucionou a forma como funcionam praticamente todos os negócios. Isto inclui, obviamente, as oficinas de reparação, onde já não basta ser arrumado e manter toda a documentação organizada ou ser eficaz nas reparações

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28.10.2023 Views

Oficina do Mês auto services A oficina do mês é patrocinada por TotalEnergies QUARTZ (autoservices) CENTRO AUTO ESTRELA DA MANHÃ FOCO NA QUALIDADE E INOvaÇÃO! O CENTRO AUTO ESTRELA DA MANHÃ INICIOU ATIVIDADE EM 2015 E ATUALMENTE DISPÕE DE UMA ÁREA TOTAL DE 1.200 M2 E 19 COLABORADORES, DESDE EQUIPA DE RECEÇÃO, MECÂNICOS E TÉCNICOS DE SERVIÇOS RÁPIDOS. COM FOCO NA QUALIDADE E INOVAÇÃO, TRABALHA DIARIAMENTE COM O OBJETIVO DE SER LÍDER DE MERCADO NA ILHA DE SÃO MIGUEL O Centro Auto Estrela da Manhã está inserido no Grupo Estrela da Manhã, que inclui empresas ligadas ao setor do turismo, hotelaria, rent a car e escolas de condução, entre outras. Diferencia- -se por oferecer um leque completo de serviços auto, desde montagem de pneus, mecânica a pintura auto. Integra o conceito oficinal “A Oficina” desde 2020 e a visão dos seus responsáveis para o futuro, vai ao encontro da visão do Centro Auto Estrela da Manhã “Integrar esta rede trouxe mais valias para a empresa, pela proximidade com o nosso fornecedor principal, pelos produtos certificados e pela qualidade e rapidez de entrega dos materiais, permitindo-nos crescer de forma sustentada e sustentável e sermos uma oficina reconhecida e credível para a nossa comunidade”, refere João Tavares, gestor da oficina. “Temos um bom relacionamento com a equipa da APL Expresso, representante da rede A Oficina. Apostaram na nossa equipa jovem e, para além disso, esta rede de oficinas inspirou-nos confiança, motivando-nos a integrar o conceito desde o início”, acrescentou. Boa capacidade de resposta O fluxo diário de clientes na oficina exige que tenha uma capacidade de resposta adequadas às necessidades dos mesmos, por isso “É fundamental para nós a qualidade e rapidez no serviço prestado. Para poder responder às expectativas dos clientes, encontramos na APL Expresso um grande aliado, pois apresenta peças de qualidade e disponibilidade de produtos em tempo muito reduzido”, afirma João Tavares. Todos os colaboradores recebem formação anualmente, quer seja para equipa de receção como para os técnicos de mecânica. A nível da sustentabilidade, foi feito um investimento na aquisição de painéis fotovoltaicos, que irão garantir o fornecimento total de energia à oficina. O Centro Auto oferece todo o tipo de serviços e como faz a gestão de frotas de várias empresas como os rent a cars, os serviços mais solicitados são as operações de revisão e manutenção, para além da montagem de pneus. Tem também capacidade para reparar veículos híbridos e elétricos e, para isso muito têm contribuído as formações providenciadas pela rede “A Oficina”. CENTRO AUTO ESTRELA DA MANHÃ Gerente Diogo Rocha Pereira Morada Rua da Mãe de Deus, 48 9500-321 Ponta Delgada Telefone 296 713 173 Email centroauto@estreladamanha.pt Site www.autoestreladamanha.com Ir à luta num mercado competitivo Relativamente ao negócio, o ano 2023 está a ser muito positivo, com crescimento de faturação e a abertura de um centro de lavagem para complementar o leque de serviços. A decisão estratégica que tem contribuído para o crescimento do Centro Auto nos últimos anos tem a ver com a decisão de ir à luta num mercado competitivo, investindo na modernização da maquinaria e na formação das pessoas. Em 2024, perspetiva aumentar a equipa, para conseguir dar uma melhor resposta aliada às necessidades dos seus clientes. O facto de estar localizado numa ilha não tem impedido o crescimento do Centro Auto Estrela da Manhã, pois a carteira de clientes tem aumentado, conforme sublinha João Tavares “Vivemos numa ilha em que a rede de transportes públicos não oferece as melhores alternativas à população, o que faz com que o número de veículos por habitação aumente (cada habitação tem mais do que um carro). Outro fator vantajoso tem a ver com o aumento do Turismo nos Açores e consequente aumento do parque automóvel. Enquanto os veículos continuarem a ser um bem essencial às famílias, o trabalho oficinal será bem-sucedido”, conclui. Mas crescer acarreta desafios, e o maior entrave atualmente sentido é a falta de mão de obra especializada, mas os responsáveis acreditam na sua capacidade de enfrentar os desafios que lhes irão permitir continuar a evoluir e crescer. l 54 Novembro I 2023 www.jornaldasoficinas.com

SEMPRE COM O CLIENTE EM MENTE, O CENTRO AUTO ESTRELA DA MANHÃ TRABALHA DIARIAMENTE COM O OBJETIVO DE SER LÍDER DE MERCADO NA ILHA DE SÃO MIGUEL E POSICIONAR-SE POR SER UMA OFICINA DE CONFIANÇA, RECONHECIDA PELO SERVIÇO DE EXCELÊNCIA

SEMPRE COM O CLIENTE EM MENTE, O CENTRO AUTO ESTRELA DA MANHÃ<br />

TRABALHA DIARIAMENTE COM O OBJETIVO DE SER LÍDER DE MERCADO<br />

NA ILHA DE SÃO MIGUEL E POSICIONAR-SE POR SER UMA OFICINA DE<br />

CONFIANÇA, RECONHECIDA PELO SERVIÇO DE EXCELÊNCIA

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