Jornal das Oficinas 213

temos que aceitar essa realidade. Nós
que trabalhamos com os fabricantes
de tintas e equipamentos, sabemos
que os produtos, estejam em qualquer
parte da Europa ou do Mundo, em
48 horas estão cá. Agora, isso obriga
a ter sempre mercados locais de distribuição,
porque há muita coisa para
assegurar. Esses grandes grupos não
conseguem em tempo real entregar as
peças às oficinas… a tal proximidade,
que é a nossa arma. Um distribuidor
de tintas tem um grande armazém em
Lisboa, no dia seguinte está cá…. Mas,
se se esqueceu de pedir o corante,
amanhã quer fazer a tinta e não consegue.
Temos de ter parceiros capazes.
Temos de ter espaço, argumentação e
garantias para esse tipo de serviço.
Não posso pedir um corante ou dois,
só quando o cliente precisa dele. É
AS NOVAS INSTALAÇÕES, DIVIDAS EM ESPaço DE EXPOSIÇÃO, ARMAZÉM,
escritórios E UMA ÁREA ESPECÍFICA PARA FORMAÇÃO, PERMITEM agora
À EMPRESA DE VIANA DO CASTELO PROPORCIONAR UM MELHOR SERVIÇO
aos SEUS CLIENTES
e os espanhóis entram com facilidade!
Eles não, são muito nacionalistas
e fecham-se. Tentei fazer negócio em
Espanha, tínhamos produtos mais baratos
que os deles cerca de 20%, mas
não consegui, porque para eles os seus
produtos eram sempre melhores”. Para
vender tão bem, a Meadela Peças conta
com vendedores técnicos que estão
divididos pela área de choque e pela
área de repintura. Na repintura são
três, e nos acessórios mais dois, aos
quais se somam outros três na área
das tintas decorativas, “temos, no total,
oito vendedores na rua”, explica. É
com carinho que Graciano Costa fala
dos seus colaboradores, “somos 24 na
equipa, mas já fomos muitos mais. Eu
criei a minha equipa e até já tenho colaboradores
que entraram na idade da
reforma, com mais de 25 anos de casa.
Há aqui um bom ambiente de trabalho,
e são os próprios funcionários que
se disciplinam uns aos outros.”
Novas instalações
alavancam negócio
Uma das mais recentes conquistas
da Meadela Peças foi precisamente a
mudança para umas instalações novas
e mais modernas. “Já tínhamos
tentado mudar de instalações, mas
nunca tinha sido possível. Foi difícil
conseguir licenciar e ter autorizações
para construir aqui, mas conseguimos
e resultante de um investimento
de 2 milhões de euros, demos um
importante passo rumo ao futuro.
Umas amplas instalações, dividas
em espaço de exposição, armazém,
escritórios e uma área específica para
formação, permitem-nos prestar um
melhor serviço aos clientes”, constata.
“O negócio hoje é dinâmico, não
podemos dizer que não vai crescer,
mas temos de estar sempre a ajustar
circunstâncias, contudo vamos manter
a base do negócio nas tintas e nos
equipamentos. Esta nova geração vai
começar a introduzir coisas novas: os
elétricos vão trazer novas evidências e
vão alterar o negócio das peças, mas
estou convencido de que a repintura
se vai manter na mesma”, defende. Já
na mecânica, pode não ser bem assim,
diz: “Ainda está tudo num plano de
aprendizagem e crescimento. Ainda
há muito para saber e penso que o setor
automóvel vai exigir mais profissionalismo”,
refere.
O futuro do negócio
Questionado sobre como analisa
a evolução deste negócio, Graciano
Costa responde que “é difícil. Há
concentração do negócio de peças, os
grandes distribuidores estão a entrar.
É evidente que, tanto na distribuição
como na reparação, estão-se a criar
muitos grupos. Os concessionários
são poucos, mas têm as marcas quase
todas e estas têm procurado acabar
com os pequenos concessionários
e agrupar-se em grandes grupos.
Criam-se grupos, todos querem controlar
o mercado… vai havendo ainda
espaço para todos, mas no futuro vai
ser difícil… e também será difícil para
os grupos alimentarem a máquina
que criaram. São estruturas muito
grandes. Já temos visto grupos grandes
que começaram a enfraquecer,
porque é um mercado muito complexo”,
entende.
Além disso, a entrada dos distribuidores
espanhóis é, para si, inevitável:
“Os espanhóis estão encostados a nós,
tudo «just-in-time»!”
Na opinião de Graciano Costa, a Meadela
Peças tem de “fazer o papel do
armazenista local. Antigamente havia
o fabricante, o importador, o retalhista…
nós temos de ser o armazém local
do produto. Temos de ter um stock
grande, temos de fazer boa gestão de
stock. Para sermos competitivos com
os grandes grupos, é necessário trabalhar
com os fabricantes diretamente,
fazendo o mesmo papel que faz o
grande distribuidor, o grossista”, diz.
“Hoje no negócio temos de estar na
primeira linha. E ter stock! O cliente
não liga para cá a perguntar se eu tenho
o produto que necessita. Ele diz
«mande-me isto, isto e aquilo». Faz a
encomenda e pronto. Cabe-nos a nós
garantir esse tipo de serviço”, considera.
Em relação ao ano de 2023, a Meadela
está a atingir objetivos de faturação.
“Estamos a crescer relativamente
ao ano passado. Tivemos a pandemia,
depois tivemos a fase de saída da pandemia,
mas o mercado está estável,
com alguns altos e baixos, mas está
bom”, comenta, satisfeito. l
www.jornaldasoficinas.com Novembro I 2023 39