Jornal das Oficinas 213

TIAGO MOREIRA
DUAS DÉCADAS PASSARAM DESDE A PEQUENA LOJA EM QUE
A EUROEXTRAS INICIOU A ATIVIDADE E CRESCEU PARA SE TORNAR NUM
DISTRIBUIDOR NACIONAL E INTERNACIONAL DE ACESSÓRIOS
DE AUTOMÓVEL
nários dos mais variados países, quer
seja da Itália, Alemanha, Lituânia,
ou de diferentes pontos na Ásia.
Gama extensa
Na empresa trabalham atualmente
sete funcionários, que promovem
um serviço de qualidade para todos
os que desejam personalizar os seus
carros ou simplesmente melhorar
performances e segurança das suas
viaturas. O cliente principal são as
casas de peças, sendo que não são
significativas as vendas diretas no site
ao cliente final. A Euroextras procura
estar atenta ao mercado, para atualizar
o portefólio com novas marcas e
linhas de produto, apresentando, na
opinião de Tiago Moreira, uma gama
“muito extensa”. Além dos acessórios
auto, também têm disponíveis “a parte
dos químicos, da Mannol; chapas
refletoras ou sinalética; a linha Car-
Care e ainda o detalhe com a Moje
Auto. Tanto ouvimos falar no detalhe,
que procurámos um fornecedor, e
está a resultar muito bem”, revela o diretor
de marketing. O mesmo destaca
a importância de possuir um catálogo
físico, “apelativo e com muita qualidade,
que permite fazer a diferença
junto dos clientes”.
Para já, os produtos ligados à nova
mobilidade, como trotinetes elétricas,
baterias ou cabos para veículos sem
motor a combustão não fazem parte
do portefólio da Euroextras, mas Tiago
Moreira acredita que esta próxima
geração de clientes irá precisar “à
mesma de tudo o que nós vendemos”.
No seu entender todos irão sofrer, “a
mecânica mais do que nós, pois algumas
linhas irão desaparecer, inevitavelmente,
mas há outras que crescem.
Por exemplo, no caso das manetes
de velocidade, vendíamos universais.
Hoje, o que se vende mais são as específicas
e temos a maior coleção do
país! Por outro lado, as lâmpadas de
Xénon vendem-se cada vez menos,
agora é mais o LED. Há coisas novas
que vão aparecendo, e nós vamo-nos
adaptando às tendências e renovando
as linhas”, explica.
Contacto presencial
Para o diretor de marketing da empresa,
o contacto com os clientes é
basilar. A figura do vendedor ainda
faz parte da política da Euroextras,
contudo, Tiago Moreira nota que
“com a página na internet já não é
fundamental”. Importante, sim, é o
trabalho que estes realizam enquanto
relações públicas, no terreno, “não
para vender, mas sim para ouvir o
cliente e saber como está o mercado.
Até para resolver questões entre empresas
ou, às vezes, fazer uma devolução,
é preciso estar atento”, esclare-
ce, adiantando que, hoje em dia, “não
é fácil arranjar comerciais, pois ninguém
quer pernoitar fora, nem fazer
este tipo de trabalho. O futuro passa
muito mais por ter relações públicas
do que comerciais, graças à página
na internet, onde é possível tratar de
todas as encomendas”.
EUROEXTRAS
Diretor Geral
Saul Dias
Diretor de marketing
Tiago Moreira
Morada
Zona Industrial Baguim do Monte,
Avenida Dom Miguel, 521
4435-687 Baguim do Monte
Telefone
224 856 431
E-mail
encomendas@euroextras.pt
Site
www.euroextras.pt
Logística das entregas
Atualmente, 80% das encomendas
da Euroextras são colocadas online,
na plataforma B2B, desenvolvida
pela empresa. “Cada vez recebemos
menos encomendas via telefone.
Esporadicamente, quando passam
nas casas dos clientes, os comerciais
também recebem algumas, mas são
eles próprios que tentam instrui-los
para que não esperem pela vinda do
vendedor. O ideal é que se precisarem,
peçam logo online. Assim acabam
sempre por ver mais qualquer
coisa e juntar ao carrinho”, afirma.
As entregas são feitas de forma bi-
-diária, “algumas transportadoras
conseguem entregar de manhã para
a tarde, normalmente enviamos
sempre no mesmo dia, exceto para
as ilhas, para onde vai semanalmente”,
diz-nos Tiago Moreira. Ainda
que, nos acessórios, as margens “não
sejam muito grandes”, o responsável
reconhece que tem sido possível
crescer nesta área de negócio. “Notamos
que há firmas que desistem,
os clientes vêm à nossa procura e
nós, naturalmente, acabamos por
ganhar mercado”, expõe. Para este
ano, “as perspetivas são boas, continuamos
a subir”, pelo que os objetivos
para os próximos tempos
passam por “manter esta evolução
positiva”, finaliza. l
42 Novembro I 2023 www.jornaldasoficinas.com