An V (2012) Nr. 15 - VA Urechia

AXIS LIBRI
An V, nr. 15, iunie 2012
Biblio-Breviar • Biblio-Breviar • Biblio-Breviar • Biblio-Breviar
Întâlnim în practică o varietate de constrângeri.
Considerăm că sunt mai evidente următoarele:
- constrângeri de natură instituţională, care sunt
legate de statutul bibliotecii, de poziţia ocupată
de aceasta în cadrul ierarhiei instituţionale şi sub
raport teritorial, geografic, de secretul anumitor
surse;
- constrângeri de natură tehnică, precum ar
fi decalajul între achiziţia şi tratarea informaţiei,
absenţa echipamentelor şi/sau a personalului,
necunoaşterea unor forme şi modalităţi de difuzare
a informaţiilor care limitează cantitatea şi calitatea
serviciilor şi produselor de bibliotecă;
- constrângeri de natură financiară, care limitează
satisfacerea nevoilor de informare ale utilizatorilor,
biblioteca fiind obligată să ofere servicii şi produse
standard, nepersonalizate;
- constrângeri legate de unele lacune de
gestiune, cum ar fi lipsa de contact sau ineficientul
contact dintre bibliotecă şi utilizator, absenţa unei
activităţi de promovare a serviciilor şi produselor,
concentrarea atenţiei asupra serviciilor şi produselor
„tradiţionale” care pot fi anacronice nevoilor reale
ale utilizatorilor;
- constrângeri datorate diversităţii nevoilor de
informare ale utilizatorilor sau preferinţelor pentru
anumite moduri de comunicare a informaţiilor,
ambiguităţilor, exigenţelor şi a criteriilor de
satisfacţie, necunoaşterii de către aceştia a
activităţilor de informare şi posibilităţilor reale ale
bibliotecii.
Pentru a controla, a reduce sau chiar a elimina
aceste constrângeri şi dificultăţi de difuzare a
serviciilor şi produselor de bibliotecă sau pentru
a reduce perioada de timp în care operează aceste
constrângeri, este necesară o gestiune dinamică şi
inteligentă a lor.
Sunt multe obstacole care-i opresc pe oameni să
utilizeze biblioteca, nu toate pot fi eliminate de către
personalul bibliotecii, aceştia trebuie să gândească
mereu creativ la ceea ce pot face pentru a reduce sau
elimina obstacolele.
Promovarea serviciilor de bibliotecă este
afectată şi de marile obstacole culturale şi juridice
care îngreunează difuzarea informaţiilor prin
intermediul bibliotecilor, acestea sunt abordate
în comunicări cu privire la dreptul la cunoaştere
al cetăţenilor noştri, pentru ca vastul patrimoniu
al bibliotecilor să devină mai accesibil publicului
activ.
Biblioteca şi serviciile de informare trebuie să
includă pregătirea de servicii pentru toate tipurile
de utilizatori ai bibliotecii. Este necesar să se acorde
o atenţie specială grupurilor cu dizabilităţi sau
cele marginalizate în societăţi culturale diverse:
persoane cu handicap (nevăzători), muncitori
imigranţi, rezidenţi cu permis de şedere temporară,
minorităţi, cei care solicită azil politic, comunităţile
indigene.
Declaraţia universală UNESCO privind
Diversitatea Culturală, 2001, arată că „Respectul
pentru varietatea de culturi, toleranţă, dialog şi
cooperare într-un climat de încredere reciprocă şi
înţelegere sunt printre garanţiile cele mai bune de
pace şi securitate internaţională”.
Concluzionăm că în societatea noastră modernă,
relaţiile publice în bibliotecă cunosc o nouă structură
ca urmare a modificărilor survenite în activitatea şi
în funcţiile fiecărui tip de bibliotecă.
În vederea minimizării constrângerilor şi
a obstacolelor în bibliotecă trebuie să luăm în
consideraţie următoarele:
- biblioteca trebuie să fie considerată un spaţiu
„comunicaţional şi informaţional concentrat”, de
aceea, serviciile de bibliotecă au obligaţia să aplice
principiile fundamentale de libertate şi echitate în
ceea ce priveşte accesul la informaţie şi cunoaştere
exhaustivă, să lucreze pentru dialogul intercultural
şi cetăţenia activă;
- bliotecarii sunt factori decizionali în politica
de distribuţie a serviciilor de bibliotecă, sunt cei
care trebuie să răspundă unor cerinţe diversificate
ale unui public numeros şi exigent care doreşte să
înveţe, să se cultive sau să-şi petreacă în mod util şi
plăcut timpul.
9