Faaliyet Raporu 2009 - Axa Sigorta

34 AXA > 2009 Y›l› Faaliyet Raporu
Pazarlama
Faaliyetleri
AXA S‹GORTA, 2009 y›l› içinde hem
acentelerine hem de son tüketiciye
yönelik birçok pazarlama faaliyeti
gerçeklefltirmifltir.
AXA S‹GORTA, 2009 y›l› içinde hem acentelerine hem de son tüketiciye
yönelik birçok pazarlama faaliyeti gerçeklefltirmifltir.
AXA S‹GORTA 2008 y›l›nda kendini hissettiren ekonomik krizin 2009
y›l›nda kuvvetlenece¤ini öngörerek acentelerde bu konuyla ilgili fark›ndal›k
yaratmaya karar vermifltir. Buna paralel 2009 bafl›nda acentelere yönelik
Bölge Toplant›lar› düzenlenmifltir. Adana, Ankara, Antalya, Bursa,
‹stanbul, ‹zmir ve Trabzon’da organize edilen toplant›lar AXA S‹GORTA’n›n
9 Bölge Müdürlü¤üne ba¤l› 1400 acentenin kat›l›m›yla gerçekleflmifltir.
“Zor Dönemde Acente Olmak” ana temal› bu toplant›larda Prof. Arman
K›r›m taraf›ndan acentelere aktar›mlar yap›lm›fl, ekonomik zorluklar›
aflmak ve kar edebilmek için tahsilat, risk yönetimi ve nakit ak›fl›
konular›nda acentelerin 2009 y›l›na haz›rlanmas› sa¤lanm›flt›r.
AXA S‹GORTA acentelerini gelifltirmeye ciddi kaynak ay›rmaktad›r. Art›k
geleneksel hale gelen Acenteler Toplant›s› 2009’un Ekim ay›nda
Antalya’da yap›lm›flt›r. “Güçlü Acente, Güçlü fiirket” olarak belirlenen
acenteler toplant›s› konsepti ile vurgulanmak istenen “güçlü acente
bilgili acentedir ve AXA S‹GORTA acentelerinin hem teknik ve hem de
iflletme becerilerini gelifltiriyor” olmufltur.
AXA S‹GORTA teknik bilgi ve becerilerinin yan›nda iflletme yönetimine
dair konularda da acentelerini desteklemektedir. Bu amaçla 2007’de
faaliyete geçmifl olan AXA Akademi programlar›ndan 600’e yak›n acente
yararlanm›flt›r. 2009’da ilk kez AXA Akademi bünyesinde BÜYEM
(Bo¤aziçi Üniversitesi Yaflam Boyu E¤itim Merkezi) ifl birli¤i ile Executive
Mini MBA program› gerçeklefltirilmifl ve tezlerini teslim eden acenteler
baflar› sertifikalar›n› almaya hak kazanm›fllard›r.
Ayr›ca flirketin büyük ve karl› acentelerini farkl›laflt›rmaya yönelik oluflturulan
Milyonerler Kulübü ve ‹l Birincileri Organizasyonlar› acente sadakatini
art›rman›n yan› s›ra flirketimize üretim art›fl› sa¤lamaya devam etmektedir.
2009 y›l› içinde 89 Milyonerler Kulübü üyesi ve ‹l Birincisi
acentemiz flirket prim üretiminin yaklafl›k %13’ünü oluflturmufltur.
AXA S‹GORTA sa¤l›k ürünlerini yeniden yap›land›rm›fl ve ürün gam›nda
yatarak tedavi ürünleri a¤›rl›k kazanm›flt›r. AXA S‹GORTA yatarak tedavi
paketlerini öne ç›karmak üzere alt yap› ve e¤itim faaliyetlerine h›z vermifltir.
Her bölgede hem bölge çal›flanlar›na hem de acentelere yönelik e¤itimler
verilmifltir. Ayr›ca bu ürünlerin sat›fl›n› att›rmak için kampanyalar
düzenlenmifltir.
AXA S‹GORTA, yatarak tedavi ürünü olan Kristal Planlar›n lansman›n›
2009 sonunda bir bas›n toplant›s› ile yapm›flt›r. Aral›k ay›nda yap›lan
ve kalabal›k bir grup ulusal televizyon, gazete ve dergi gazetecilerinin
izledi¤i bas›n toplant›s›nda Kristal Planlar ürününün ve reklam
kampanyas›n›n duyurusu yap›lm›flt›r. Sigortal› ve sigortas›z iki kiflinin
ameliyat olmak için hastaneye yat›fllar›n›n esprili bir flekilde anlat›ld›¤›
ve bafllang›ç fiyat›n›n da belirtildi¤i reklam kampanyas› a¤›rl›kl›
olarak televizyon, radyo, gazete ve internet sitelerinde yer
alm›flt›r. Tüketicilerin fiyat almas›n› kolaylaflt›rmak amac›yla flirket web
sitesi alt›nda bir de online fiyat alma sayfas› yap›lm›flt›r. Bu sayfaya giren
tüketiciler vatandafll›k numaralar›n› girerek kolayl›kla fiyat alabilmekteler.
Kampanyaya 2010 y›l›nda da devam edilmektedir.
AXA S‹GORTA sa¤l›k ürün kampanyas›n›n yan› s›ra yang›n ve di¤er
branfllarda da yarat›c› kampanyalar ile acentelerinin daha fazla satmas›n›
motive etmifltir.
Acentelerin günlük hayat›n› kolaylaflt›rmak, ifllem adetini azaltmak ve
harcanan zaman› minimuma indirmek amac› ile flirket, yüksek