"Det kulturelle møde mellem bruger og hjemmeside ...

Kapitel 10: OperationaliseringKapitel 10:OperationaliseringI dette kapitel vil vi komme med overvejelser over, hvorledes det at se på brugervenlighedi forhold til funktionalitet, indhold og det grafisk-æstetiske samtbrugerens kulturelle præferencer kan bruges i praksis. Det er ikke vores intentionat gå i dybden med konkrete metodiske, processuelle eller organisatoriskeproblemstillinger. Vi vil i stedet illustrere, hvorledes vores teoretiske og empiriskediskussion kan anvendes til at fremhæve væsentlige forhold i forbindelsemed produktudvikling og brugertest. Vi vil derfor i det følgende behandle to –for os – væsentlige punkter:• kommunikation mellem faglighederne i en udviklingsproces.• et forslag til en model over hensigtsmæssigt arbejde med brugervenlighed iforbindelse med hjemmesider.10.1 Om felternes utilnærmelighedI organisationen Sigchi.dk – der omhandler brugervenlighed – blev der i februar2001 afholdt en konference under titlen: Den politiske Informationsarkitekt.256 En væsentlig del af konferencen drejede sig om de formidlings- ogsamarbejdsmæssige udfordringer, som brugervenlighedskonsulenten står overfori samarbejdet med andre fagligheder i en produktudviklingsproces. Konferencen– samt dele af vores interviews – afspejlede at formidling af brugervenlighedensbetydning er et væsentligt aspekt i brugervenlighedskonsulentensdaglige arbejde.Dette aspekt vedrører dels udfordringen i at fremhæve væsentligheden afbrugervenlighed overfor det øvrige udviklingsteam, og – som vores interviewviste – at kunne overbevise kunden/projektlederen om, at overvejelser angå-256 Se evt.: http://www.sigchi.dk/aktivitet/2001-02-20/program.html128