"Det kulturelle møde mellem bruger og hjemmeside ...

Kapitel 1: Indledningtere i Internettets og den enkelte hjemmesides kompleksitet. Vi anser derforogså disse aspekter som en del af den samlede brugervenlighed.Afslutningsvis vil vi sammenfatte hele diskussionen i en arbejdsprocesmodel,der tager hensyn til vores udvidede forståelse af begrebet brugervenlighed.Arbejdsprocesmodellen har vi udarbejdet dels på baggrund af vores teoretiskediskussion og udvidelse af brugervenlighedsbegrebet, dels på baggrund af enrække interviews med forskellige virksomheder, der arbejder med udvikling afweb-kommunikation.I det følgende ses hvorledes diskussionen vil være placeret i kapitlerne.1.4 Specialets opbygningKapitel 2: Brugervenlighed i et traditionelt perspektiv, handler omHCI-litteraturens opfattelse af brugervenlighed og hvorfor vi mener, at dennedefinition er utilstrækkelig.Kapitel 3: Kulturelle universer, handler om vores kulturbegreb: at verdener socialt konstrueret og hvorledes der er tale om en mangfoldighed af kulturer.Dette har betydning for, hvorledes vi tænker og interagerer i verden.Kapitel 4: Internettet – en moderne storby. Internettets kulturellemangfoldighed kan sammenlignes med den moderne by. Urbansociologiennævner en række faktorer, der stiller krav til individet, når det skal navigere idenne komplekse verden.Kapitel 5: Kommunikation og fortolkning. Her kritiserer vi ældre kommunikationsmodeller,der forstår modtageren som et passivt subjekt og vi introducererLars Qvortups kommunikationsmodel, der anser både afsender ogmodtager som aktive aktører. Ved hjælp af receptionsteorien redegør vi for,hvordan betydning opstår i samspillet mellem tekst og subjekt. Ved hjælp afStuart Halls sproglige og mentale repræsentationssystemer går vi mere i dybdenmed, hvorledes kommunikation mellem kulturer kan lade sig gøre.14