"Det kulturelle møde mellem bruger og hjemmeside ...

Kapitel 5: Kommunikation og fortolkningholder. Udvidelsen med andet og tredje niveau angiver nogle fortolkningsfaktorer,som vi finder er relevante at overføre i forhold til medieret kommunikationog interaktionen mellem bruger og hjemmeside.Her er et eksempel: X vælger at bruge Internettet til at søge information om enperson. X har valgt Internettet som kommunikationsmedie, derudover må X nuvælge, hvor på Internettet søgningen skal foregå. Internettet har et meget stortudvalg af websider til dette formål. Lad os sige, at X vælger søgemaskinenGoogle, skriver et navn i søgefeltet og klikker return. Enten modtager X en listeover de resultater, som Google finder eller han får besked om, at der ingen resultatervar at finde. Uanset resultatet af søgningen stiller det X overfor nye selektioner;dette gælder både på 2. ordens iagttagelsesniveau – hvad gør Google?– og på selviagttagelsesniveau – kunne jeg søge med andre ord eller flere ord? –og på 3. ordens iagttagelse af institutionelle selektionskriterier – kunne jeg finderesultatet bedre et andet sted på nettet, eller ved at slå op i f.eks. telefonbogen?Qvortrups kommunikationsmodel er interessant interessant, fordi den sætterfokus på aktørernes fortolkning i kommunikationsprocessen. Endvidere udbyggeskontekst til at vedrøre det personlige, interpersonelle og institutionelle niveau.Imidlertid kan vi ikke bruge modellen til at diskutere, udfra hvilke faktorermennesker foretager fortolkninger og selektioner – med dette vil vi belysesnærmere i kapitel 6.Vi har nu vist, at kommunikationsprocessen ikke blot kan forstås som en direkteoverførsel af et budskab. Derimod består kommunikationsprocessen af en langrække af iagttagelser og selektioner. Denne analyse-, fortolknings- og selektionsprocessforegår således både på afsender og modtagers side. I næste afsnitvil vi se nærmere på, hvordan receptionsanalysen kan anskueliggøre, hvorledesmodtagerne foretager selektioner i mødet med ’forstyrrelsen’ – det kommunikativebudskab.5.2 Pragmatisk ReceptionsteoriReceptionsteorien tager på mikroniveau fat på den måde, modtageren selektererforståelse på. Derfor ser vi også receptionsteorien som en fin tilføjelse tilQvortrups overordnede makrobeskrivelse af kommunikationsprocessen. Vi me-66