"Det kulturelle møde mellem bruger og hjemmeside ...

Kapitel 4: Internettet – en moderne storbyket for os at se minder om det Latour på baggrund af Goffman benævner ”framedinteraction”. 120It is only through isolating it by a frame that the agent can interact withanother agent, face to face, leaving out the rest of their story as well as otherpartners. The very existence of an interaction presupposes a reduction, a priorpartitioning. 121Blandt andre Harold Garfinkel 122 fremhæver indeksikalitet som et redskab vi hartil at referere til tidligere gjorte erfaringer. Således er indeksikalske udtryk begreber,der forkorter kontekstens sammenhæng ved simpelthen at henvise tilnoget andet. Med sådanne henvisninger kan vi referere til underforståede sammenhænge,til etableret viden og til den kontekst, interaktionen finder sted i.F.eks. ville det være umuligt at skrive dette speciale, hvis al viden skal forklareshelt forfra – vi bliver nødt til at tage en lang række for givet.Ved hjælp af indeksikalske udtryk kan en ellers kompleks kommunikationen gøreshurtigere og simplere. Det analytiske begreb indeksikalitet indebærer såledesen betragtning om, at der med kommunikation altid vil foregå en elleranden form for reduktion, der forudsætter en indforståethed. Garfinkel vistemed studier af samtaler, at der er en underforstået og indforstået mening i alt,der bliver sagt, hvorfor det kan være svært for udenforstående at forstå en samtalei en indforstået gruppe. Man taler ikke ens til alle mennesker – men forskelligtalt efter hvem man henvender sig til. Derfor er det en forudsætning forkommunikation at der anvendes indeksikalske udtryk, som kan forstås af målgruppen.Som eksempler i forbindelse med hjemmesider kan nævnes anvendelseaf konventioner, begreber, sprog og billeder der forstås af målgruppen.Dette vil vi vende tilbage til i kapitel 6.4.3.2 Tillid som forankringFor individet er det nødvendigt at have forankringspunkter for overhovedet, atkunne eksistere og agere i kompleksiteten. I dette afsnit anvender vi Giddenstillidsbegreb som et af individets forankringspunkter.120 Ibid. side 231121 Ibid. Side 230122 Garfinkel, Harold (1984, original: 1967).52