zum Download - bei der Arbeitnehmerkammer Bremen

Neue Medien werden eingesetzt zur Schaffung von Transparenz, zur schnellen
Informationsbeschaffung (Internet), zur Verbesserung der internen Kommunikation
(Intranet), zur Schulung in fachlichen Kenntnissen (Interview 7, S. 13 f.). In der
Vermarktung der Dienstleistungen von Weiterbildungsanbietern werden die
Einsatzmöglichkeiten nach Einschätzung der Experten „zu 100%“ gegeben sein
(Interview 4, S. 16). Unterschieden wird zumeist deutlich zwischen den
Einsatzmöglichkeiten bei der Vermittlung von Fachwissen und bei der Vermittlung
personaler und sozialer Kompetenzen. Während hier eine intensive Nutzung erwartet
wird, äußert man sich dort zurückhaltender, ohne aber solche Möglichkeiten ganz
auszuschließen (Interview 5, S. 11):
„Ich sehe es im Moment mehr in der reinen Wissensvermittlung, also rein fachlich mal,
was ich schon gesagt hatte, so über, ich sehe da auch eher einen Laptop zukünftig,
könnte ich mir durchaus vorstellen, dass irgendwann jeder Mitarbeiter zusätzlich einen
Laptop noch hat, mit dem er freiwillig natürlich genauso, was Sie ansprachen, zu Hause
arbeiten kann. Das ist ja nicht ganz uneigennützig für ein Unternehmen, aber da sehe
ich durchaus einen Nutzen, dass also gerade die DV-Schulung auch sehr selbst lernt,
sich über Telelearning, dass Sprachschulungen auch über Sprachprogramme praktisch
so laufen können, ich sehe es also wenn in der Vermittlung von hardfacts. Diese ganzen
softfacts, da gibt es gerade in diesem ganzen CBT-Bereich gibt es da auch wieder so
viele Anbieter, da bin ich persönlich noch nicht von überzeugt. Ich kenne sehr viele
Anbieter, die heute Programme schreiben für verhaltensorientierte Schulungen im Netz,
auch wo jeder Mitarbeiter vor seinem PC sitzt und dann nur über gewisse
Gesprächssituationen, die ihm gezeigt werden und er richtige Fragen beantwortet,
immer weiter kommt. Das habe ich selbst alles mal mitgemacht, da halte ich heute auch
nichts von. Also, ich denke, da ist gerade ein Verhaltensbereich, meine ich, vielleicht
bin ich da altmodisch, aber denke ich werde ich die Prognose abgeben, dass wir heute
Gott sei Dank noch nicht so weit sind, und ich denke, da ist gerade dieser
zwischenmenschliche Kontakt und gerade die Energie in so einem Raum mit den
Leuten so wichtig, dass ich da im Moment zumindest heute noch nicht den
[unverständlich] sehe.“ (Interview 3, S. 10)
Die zukünftigen Erwartungen gehen durchgehend in die Richtung, dass neue
Medien für alle Bereiche der Kommunikation und der Schulung stärker genutzt
werden, ohne dass damit aber Präsenzlernen überflüssig würde.
„Ich würde es gerne unterteilen, im Bereich der Wissensvermittlung, im Vorfeld von
Training, wird das eine fast flächendeckende Rolle einnehmen, also interaktives E-
Learning, CBTs, WBTs, NBTs. Die technische Entwicklung wird, bin ich ganz sicher,
sich soweit vorantreiben, dass jeder zu Hause tatsächlich einen PC hat und einen
Internetzugang und darüber tagesaktuelle Informationen ja auch zugänglich bekommt.
Wenn ich alleine überlege, diese Ausbildung, die wir anbieten zum Managementtrainer,
wird begleitet von knapp 10.000 Seiten Literatur, 2/3 inzwischen davon kommen aus
Datenbanken aus dem Internet, weil einfach die Sachen viel aktueller sind, wenn
beispielsweise dieses Buch, was Herr [Name des Interviewpartners] vorhin zitierte
„Quantensprung der Führungskunst“ [...] von 1992, ist aber erst vor zwei Jahren ins
Deutsche übersetzt worden, 1998, 6 Jahre Differenz, das ist sehr träge. Ich will sagen,
dass man einfach fast tagesaktuell auf Wissensdatenbanken zugreifen kann, immer
aktuelle Entwicklungen mit bekommt, denn das Rad dreht sich ja auch immer schneller.
Wenn wir unsere Ausbildung rotieren lassen, 37 verschiedene Themen, die wir vor 4 ½
Jahren mal ausgesucht haben, sind, glaube ich, nur noch zu ¼ darin verankert, der Rest
hat sich verändert, also heute sind Themen wie Wissensmanagement als wesentliches
Modul da mit drin, das war vor vier Jahren noch kein Thema. Es dreht sich schneller,
der Wandel geht schneller vonstatten, und darüber brauchen sie einen schnelleren
Zugriff auf Wissensmanagement, Informationsmanagement, es gibt nicht umsonst
solche neuen Berufsbilder oder Qualifikationsbilder, E-Scout, Informationbroker und
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