zum Download - bei der Arbeitnehmerkammer Bremen

Therapeutisierung
der
Erwachsenenbildung
Entwicklungsprozess, wo ich denke, die Beratung, und wenn da oft dann auch noch
Institutionen, Institute hinter stehen, die Chance haben, durch die Mitarbeit in Betrieben
Erfahrungswerte zu bekommen, die sie nutzen können, um wissenschaftliche Modelle
weiter zu entwickeln. So arbeiten zum Beispiel die [Name einer Institution], und das
halte ich für sinnvoll und wenn man sich dessen bewusst ist, kann es auch zu
erfolgreichen Kooperationen kommen. Aber ich glaube nicht, dass Beratung einen
deutlichen Vorsprung hat.“ (Interview 5, S. 15)
Die einen versuchen, zu dezentralen Lösungen zu kommen, die anderen halten an
zentralen Lösungen – an der Auswahl der Externen durch die Personalabteilung –
fest, weil man nur so die notwendige Qualität sicherstellen zu können glaubt. Mit der
intensiveren Einbindung externer Dienstleister verschwinden auch die Grenzen
zwischen Training und Beratung, wie bereits herausgestellt wurde. Da die
innerbetrieblichen Veränderungsprozesse aber immer stärker auch eine Veränderung
der personalen und sozialen Kompetenzen der Mitarbeiter erfordern, drohen auch die
Grenzen zwischen qualifizierender und supervidierender oder gar therapeutischer
Arbeit zu verschwinden. Phänomene der Therapeutisierung beobachten wir heute
in allen Feldern der Erwachsenenbildung, aber eben auch – und dort erscheint sie als
besonders sensibel – in der innerbetrieblichen Weiterbildung und
Personalentwicklung. Von den Trainern werden häufig psychologische Kompetenzen
gefordert:
„Ja, weil das in den Trainings, so wie wir sie jetzt machen, eben nicht mehr darum geht,
irgendwelche Inhalte zu vermitteln, also wenn es jetzt darum geht, irgendwelche
Kommunikationsbasics zu vermitteln, ich habe früher auch Rhetorik-Seminare gemacht,
oder Führungsgrundlagen, das kann man vermitteln, wenn man methodisch didaktisch
was drauf hat. Aber wenn man anfängt, mehr so supervisionsmäßig, sage ich mal, also
wenn man jetzt an einzelnen Fällen arbeitet und guckt, wie ist die Konstellation, was ist
da passiert, wie ist der Konflikt entstanden, wie stellt sich der dar und was ist mit dir
eigentlich los, wie verhältst du dich, dann geht das einfach richtig in den
psychologischen Bereich herein, dann muss man dazu in der Lage sein,
Persönlichkeiten zu verstehen, da muss man in der Lage dazu verstehen, was passiert im
zwischenmenschlichen Bereich und dafür, wenn man nicht irgendwie ein ganz großes
Naturtalent dafür ist, wovon ich erst mal nicht ausgehe, was ich erst mal auch nicht
weiß, wenn ich einen Trainer einstelle, von daher ist für mich diese Qualifikation
wichtig. Ich arbeite eben gerne auch mit TA-Leuten zusammen, weil ich weiß, wenn
jemand eine TA-Ausbildung gemacht hat, also ich weiß wie die Ausbildung abläuft, ich
weiß, die müssen mindestens in der Größenordnung 6 Jahre diese Ausbildung machen,
das läuft ganz viel über Supervisionen, die haben dann eine Basis.“ (Interview 13,
S. 20)
Aus der Perspektive eines kommerziellen Trainings- und Beratungsinstituts stellt
sich derselbe Sachverhalt folgendermaßen dar:
„Wir haben sehr viele Quereinsteiger, die aus der Praxis kommen, dann eine fundierte
Trainerausbildung mit psychologischer Orientierung gemacht haben, aber ansonsten
Feuerwehrmann. Einer unserer besten Trainer für gewerbliche Kunden ist ein
Feuerwehrmann, der ist exzellent, der bringt die Beispiele so lebendig aus seinem
Umfeld, also analog rüber, dass sich da jeder was drunter vorstellen kann, und der kriegt
hochwissenschaftliche Inhalte transportiert über Beispiele aus seinem Feuerlöschzug.
Toll, der ist klasse, der spricht dann auch bei den Gewerblichen eher so deren Sprache,
der ist brillant, der ist aber kein Psychologe, aber hat, der ist Naturpsychologe, wie jeder
im Grunde, der hat eine derartige Intuition und eine Sensibilität, kriegt die aber
gleichzeitig übersetzt in die manchmal sehr bodenständige Sprache, denn wir haben als
Zielgruppe mit dem Anspruch nicht nur Topführungskräfte oder wissenschaftlich
Vorgebildete, sondern auch den Spediteur oder den Trucker, der dann hinter dem
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