Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Erstellung eines Gamification Rahmengerüstes für soziale Communities
zu lernen. Um die regionale Kollaboration unterschiedlicher Gruppen zu fördern, sollen
auch ortsbezogene Übersichten und Ranglisten Teil der Anwendung sein.
Regelwerk: Ein Teil der Regeln bildet die Grundlage des gesamten Systems, wie die
Möglichkeit der Projekterstellung, die Bildung der Subgruppen und unterstützende
Funktionen zur Kollaboration der Beteiligten. Andere Bereiche des Regelwerks können
bei Bedarf von dem Projektinitiator selbst gestaltet werden, wie z. B. lang- und mittelfristige
Ziele, die Level-Hierarchie oder das System der Spenden und Aktivitätspunkte.
Resultate: Als Zwischenstufen auf dem Weg der Endzielerreichung werden den Beteiligten
kumulierte Feedbacks zugeschickt, um erreichte Meilensteine oder Teilziele
deutlich zu machen. Somit können auch inaktive Mitglieder dazu bewegt werden, sich
erneut zu beteiligen. Gibt es z. B. prominente Schirmherren bestimmter Aktionen können
sich diese mit einem Schreiben an alle Beteiligten richten. Das Erreichen und
Kommunizieren von Zwischenzielen soll motivieren und den Fortschritt für alle sichtbar
machen.
Die Umsetzung des beschriebenen Rahmengerüstes kann auch bei zeitlich begrenzten
Aktionen nachhaltige, verhaltensändernde Wirkung haben, da das eigene Verhalten
die Einstellung der Personen auch über den Kampagnenzeitraum hinaus ändern kann.
Die gamifizierte Plattform für soziale Aktionen und Fundraising ermöglicht Personen an
Projekten mitzuwirken, deren Realisierung sie zunächst nicht für möglich gehalten hätten.
Dieses Überschreiten des bisher für möglich Gehaltenen kommt in Spielen vergleichsweise
häufig vor und wird als „Epic Win“ bezeichnet. Gelingt dieses Gefühl auch
im wahren Leben ist das Erfolgserlebnis umso größer. 243 Durch transparente Prozesse
und Interaktion mit den Beteiligten können die Einzelnen ihren Projektbeitrag sehr gut
nachvollziehen, werden Teil des Projektes und stärken die gefühlte Selbstwirksamkeit.
Die in der vorgelagerten Handlungsanalyse identifizierten Haupttreiber und -barrieren
werden im Gestaltungskonzept gezielt angesprochen, indem konkrete Aufgaben gestellt
und Ziele gesetzt werden. Diese Zielorientierung entspricht ebenfalls dem zuvor
definierten Spielerprofil. Entsprechend der Interviewergebnisse soll nun überprüft werden,
inwiefern das entwickelte Rahmengerüst die psychologischen Grundbedürfnisse
anspricht.
243 McGonigal 2011, S. 247
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