Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Einfluss von Gamification auf Motivation und Verhalten
Die markenstrategische Beurteilung der Anwendung fällt nicht trotz, sondern aufgrund
der Abweichungen in den zwei Bereichen sehr positiv aus. Die Disziplindominanz der
Microsoftnutzung bei ansonsten schwacher Ausprägung der Motivationsprofile zeigt,
dass Nutzer sich gezwungen fühlen, die Programme zu verwenden. Diese Ernsthaftigkeit
kann durch Spielelemente etwas geschmälert werden und die Marke sympathischer
erscheinen lassen. Gleiches gilt für die von Ribbon Hero verstärkt angesprochene
Ebene der Genussmotivation, welche einen guten Kontrapunkt zur Disziplindominanz
der Marke liefert. Da die anderen Bereiche zwischen Marke und Anwendung deckungsgleich
verlaufen, kann konkludiert werden, dass Ribbon Hero grundsätzlich gut
zu Microsoft passt. Die beschriebenen Abweichungen vom Markenprofil können die
Wahrnehmung verbessern, ohne dass Authentizität verloren geht.
Wenn wie in Abschnitt ‎4.2.4.2 vorgeschlagen, ein Motivationsprofil der Zielgruppe erstellt
wurde, können die von der Marke und Anwendung angesprochenen Motivationsprofile
mit denen der Zielgruppe abgeglichen werden, um eine möglichst hohe Übereinstimmung
zu erreichen. Alternativ ist es möglich, zuerst Marke und Zielgruppe abzugleichen,
um anschließend zu ermitteln, ob durch die Anwendung von Gamification
die Gemeinsamkeiten gefestigt oder, wie mit Ribbon Hero, Differenzen verringert werden
können.
Die durchgeführte Überprüfung von impliziten Belohnungsmotiven der Marken und
ihrer gamifizierten Anwendung kann einen wesentlichen Beitrag zur Einbindung von
Gamification in die Markenstrategie leisten. Hierbei nimmt mit steigendem Erlebnischarakter
die Relevanz der Übereinstimmung von Marken und Gamifizierung zu. Ist das
einzig angewandte Spielelement z. B. nur eine Vollständigkeitsanzeige des Profils,
kann auf die durchgeführte Analyse verzichtet werden.
Marken, die eher für Ernsthaftigkeit und Disziplin stehen, können aufgrund der vielfältigen
Ausgestaltungsmöglichkeiten auch von Gamification bzw. Persuasive Design profitieren,
selbst wenn Spielerisches nicht dem Markenbild entspricht. Die Anwendung von
Spielelementen, wie die Vollständigkeitsanzeige sozialer Netzwerke, zeigt (vgl. Abbildung
34) die Anwendung von Spielelementen, ohne direkten Spielbezug herzustellen.
Gleiches gilt u.a. für das Gestalten von Aufgaben, die dem Nutzerkönnen entsprechen,
sowie regelmäßiges Feedback.
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