Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Grundlagen der menschlichen Motivation und des Konsumentenverhaltens
Intrinsische Motivation beinhaltet Neugier, Exploration, Spontanität und Interesse an
den unmittelbaren Gegebenheiten der Umwelt. Fassbar wird sie u.a. im Bestreben,
eine Sache voll und ganz zu beherrschen. 55
Die Trennung zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation ist nach Calder und
Straw abhängig von der subjektiven Bewertung der handelnden Person und deren Ursachenzuschreibung
für das eigene Verhalten. 56 Ein Schüler der seine eigene Fähigkeit,
Motivation und Interessen als Ursache des Verhaltens sieht, hält sich für intrinsisch
motiviert. Falls er das eigene Verhalten jedoch auf äußere Reize zurückführt, wie
z. B. die Belohnung für gute Noten durch die Eltern so ist er extrinsisch motiviert. Da
beides realistische Motivationsszenarien sind, die auch bei der gleichen Person zutreffen
können, schließen sich intrinsische und extrinsische Motivation nicht gegenseitig
aus. Dies legt die Frage nahe, wie die verschiedenen Motivationsformen die Effektivität
und Nachhaltigkeit eines bestimmten Verhaltens beeinflussen. 57
Studien von u.a. Gottfried 58 belegen, dass intrinsisch motiviertes Verhalten, wie das
Wiederholen neuer Informationen und die Einübung des neuen Wissens, für den Lernerfolg
zuträglich ist. Darauf aufbauend hat Bandura die Selbstwirksamkeit intrinsischer
Motivation untersucht. Er zeigt, dass der Erfolg geleisteter Lernfortschritte zu höheren
Erfolgserwartungen führt. Darüber hinaus steigert sich die Erwartung, Umweltereignisse
und eigenes Handeln zu kontrollieren und somit die angestrebten Ziele erreichen zu
können. Dieser als Selbstwirksamkeit bezeichneter Effekt erhöht wiederum die intrinsische
Motivation des Lernenden, da er die Ursachen des eigenen Handelns und die
resultierenden Ergebnisse in höherem Maße auf sich selbst zurückführt. Demnach ist
intrinsische Motivation in der Lage, sich selbst zu verstärken, was die extrinsische Motivation
nicht vermag. 59
Durchgeführte Experimente zum gegenseitigen Einfluss extrinsischer und intrinsischer
Motivation zeigen, dass der Antrieb für Tätigkeiten, die zunächst hohe intrinsische Motivation
inne hatten, durch extrinsische Anreize abgeschwächt werden kann. Dieses
55 White 1959
56 Calder, Straw 1975, S. 601
57 Rudolph 2009, S. 154
58 Gottfried 1990, S. 632 und Gottfried 1990, S. 530
59 Bandura 1986
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