Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Einfluss von Gamification auf Motivation und Verhalten
geschulter MS Office Nutzer profitiert Microsoft von der Übertragung der Nutzungsdaten,
um die Nutzeroberfläche weiter zu optimieren. 189
Grundsätzlich kann Ribbon Hero als gelungenes Beispiel von Gamification angesehen
werden, da es durch die Nutzung von Spielelementen innerhalb eines bestehenden
Programmes das Lernen unterhaltsamer macht. Der empfundene Spielspaß liegt nicht
auf der Ebene von herkömmlichen Spielen, was auch nicht der Maßstab der Beurteilung
ist. Stattdessen kann es Nutzern, die ihre MS Office Kenntnisse verbessern wollen,
den Lernprozess angenehmer gestalten. Somit wird eine bestehende Motivation
verstärkt, die eigenen Fähigkeiten werden gesteigert und der Auslöser zum Handeln ist
durch die Einbindung in die Nutzeroberfläche stets präsent. Die psychologischen
Grundbedürfnisse werden teilweise angesprochen, da Autonomie und Meisterung gefördert
werden, wobei die persönliche Bedeutung von MS Office Kenntnissen vorausgesetzt
wird. Soziale Eingebundenheit ist hingegen durch fehlende Integration sozialer
Elemente in der zweiten Version von Ribbon Hero kaum vertreten.
3.8 Betrachtung von Gamification aus markenstrategischer
Perspektive
Wie zahlreiche Beispiele zeigen, kann Gamification einen wesentlichen Beitrag zum
Erlebnischarakter von Marken leisten. 190 Aus dem Kontext der Markenführung ist es
von höchster Bedeutung, dass diese vermittelten Erlebnisse nicht nur ein bestimmtes
Verhalten, wie z. B. Communityaktivität, fördern, sondern auch die markenstrategiekonforme
Wahrnehmung unterstützen. Wird dies nicht berücksichtigt, könnte Gamification
trotz gesteigerter Aktivität das Markenbild verwässern, oder die gamifizierte Anwendung
scheitert, da sie im Kontext als nicht authentisch wahrgenommen wird. Bei
erfolgreichem Design hat Gamification das Potential, die Markenwahrnehmung in eine
bestimmte Richtung zu lenken, wobei die interviewten Experten größte Erfolgswahrscheinlichkeiten
im Stärken bestehender Markenwerte sehen (vgl. Abschnitt ‎4.2.5.2).
Nachfolgend soll anhand der bereits erläuterten Beispiele, Nike + und Ribbon Hero,
analysiert werden, wie Marken und ihre gamifizierte Verkörperung im System der
sechs Grundmotivationen (vgl. Abschnitt ‎2.1.6.2) positioniert werden können.
189 Informatikserver 2010
190 Beispiele markenbezogener Gamification sind u.a. Nissan Leaf, Mini Ralley Stockholm, Chiquita-Rio
Kampagne und die Starbucks App.
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