BWL A - Marketing
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Definition und Planungsprozess<br />
„Aufgabe der Kommunikationspolitik ist die planmäßige Gestaltung und<br />
Übermittlung von Informationen, die die Adressaten der Kommunikation im<br />
Bereich Wissen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen im Sinne<br />
der Unternehmensziele beeinflussen sollen.“<br />
� Idealtypischer Planungsprozess der Kommunikationspolitik:<br />
Fachgebiet <strong>BWL</strong> 7<br />
Technische Universität Darmstadt<br />
Bestimmung der Kommunikationsziele<br />
und -zielgruppen<br />
Durchführung von Budgetierung<br />
und Mediaplanung<br />
Festlegung der Kommunikationsinstrumente<br />
Gestaltung der Kommunikation<br />
Kontrolle der Kommunikationswirkung (Pretest)<br />
Durchführung der Kommunikation<br />
Kontrolle des Kommunikationserfolgs<br />
120<br />
3.3 Kommunikationspolitik<br />
Univ.- Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg
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