PDF - HA Hessen Agentur GmbH

Job-Center in Hessen
Quelle: Job-Center Kundenbefragungen, eigene Darstellung.
Ein Jahr nach der ersten Befragung werden die Beratungs- und Vermittlungsgespräche
von über der Hälfte der antwortenden Job-Center-Kunden als wenig hilfreich
eingestuft. Dies bedeutet einen Anstieg um zwölf Prozentpunkte. Die Häufigkeit
der Zustimmung zu der negativ unterlegten Aussage schwankt zwischen den
einzelnen Job-Centern zwischen 36 % und 62 % (vgl. Abbildung 26).
Kunden des Job-Centers in Kassel und Fulda vertraten diese Meinung verhältnismäßig
selten, allerdings deutlich vermehrt gegenüber dem Vorjahr. Verbessern
konnte sich kein Job-Center. Besonders verschlechtert haben sich das JC Bad
Hersfeld und das JC Eschwege, das JOC Korbach wird weiterhin überdurchschnittlich
schlecht beurteilt.
Abbildung 26: Die Beratungs- und Vermittlungsgespräche „sind wenig hilfreich“ (in %)
JC Bad Hersfeld
39,1
61,5
JOC Korbach
53,5
59,6
Job-Center
insgesamt
39,4
51,8
JC Eschwege
31,6
50,9
JC Rodgau-Seligenstadt
42,6
50,0
JOC Maintal
33,6
49,2
JOC Fulda
36,5
41,5
JC Kassel
29,0
36,0
1. Befragung
2. Befragung
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Quelle: Job-Center Kundenbefragungen, eigene Darstellung.
Der positiv formulierten Aussage, „die Beratungs- und Vermittlungsgespräche bieten
mir eine fachkundige Hilfestellung“ haben sich insgesamt nur 13 % aller antwortenden
Job-Center-Kunden angeschlossen, neun Prozentpunkte weniger als in der ersten
Befragung, gegenüber der alle Job-Center verlieren. Am deutlichsten ist der Verlust
des JC Rodgau-Seligenstadt (minus 26 Prozentpunkte). Mit 28 % Zustimmung
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