PDF - HA Hessen Agentur GmbH
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Job-Center in <strong>Hessen</strong><br />
Abbildung 34: Die Beratungs- und Vermittlungsgespräche „vernachlässigen meine persönliche Situation“<br />
(in %)<br />
JC Eschwege<br />
22,4<br />
41,8<br />
JOC Korbach<br />
29,7<br />
34,8<br />
JOC Maintal<br />
Job-Center<br />
insgesamt<br />
JC Bad Hersfeld<br />
20,9<br />
21,1<br />
21,8<br />
23,1<br />
28,1<br />
28,6<br />
JOC Fulda<br />
17,1<br />
20,8<br />
JC Rodgau-Seligenstadt<br />
14,9<br />
15,4<br />
JC Kassel<br />
8,1<br />
12,0<br />
1. Befragung<br />
2. Befragung<br />
0 5 10 15 20 25 30 35 40<br />
Quelle: Job-Center Kundenbefragungen, eigene Darstellung.<br />
Als Zwischenfazit der Bewertung der Beratungs- und Vermittlungsgespräche kann<br />
festgehalten werden, dass:<br />
• die Kunden des JC Kassel ihr Job-Center mit Abstand am besten bewerten, wobei<br />
die positive Einschätzung auf die – im Vergleich zu den anderen Job-<br />
Centern – noch immer sehr gute Betreuungsrelation mit einer hohen Kontaktdichte<br />
zurückgeführt werden kann,<br />
• das JOC Korbach sich in einigen Punkten relativ deutlich verbessert hat und<br />
nicht mehr wie noch zum Zeitpunkt der ersten Befragung die schlechteste Bewertung<br />
aufwies,<br />
• vor allem die Einrichtungen in Eschwege und Bad Hersfeld gegenüber der ersten<br />
Kundenbefragung deutlich schlechter in einzelnen Bereichen beurteilt wurden,<br />
• sich die übrigen Job-Center in der Beurteilung durch die Kunden nur in Nuancen<br />
unterscheiden und nicht extrem vom Durchschnitt abweichen.<br />
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