PDF - HA Hessen Agentur GmbH

HA Hessen Agentur GmbH – Wirtschafts- und Regionalforschung –
frieden sind dagegen die Kunden mit den konkreten Hilfsangeboten in Bad Hersfeld
und Korbach. Gegenüber der ersten Befragung hat sich vor allem in den Einrichtungen
Fuldas und Eschweges die Einschätzung verbessert. Tabelle 18 zeigt die Veränderungen
in der Bewertung der einzelnen Job-Center.
Tabelle 18: Wie zufrieden waren Sie bisher mit den Leistungen des Job-Centers? Ich bin mit den konkreten
Hilfsangeboten bei Schulden, Wohnungs- und Drogenproblemen, etc. ... (Anteile in %)
Job-Center
sehr zufrieden
(1)
eher zufrieden
(2)
positiv
(1 + 2)
eher
unzufrieden
(3)
sehr
unzufrieden
(4)
negativ
(3 + 4)
1. Befr. 2. Befr. 1. Befr. 2. Befr. 1. Befr. 2. Befr. 1. Befr. 2. Befr. 1. Befr. 2. Befr. 1. Befr. 2. Befr.
JC Bad Hersfeld 7,5 5,7 20,8 22,9 28,3 28,6 30,2 34,3 41,5 37,1 71,7 71,4
JC Eschwege 10,4 2,9 20,8 37,1 31,3 40,0 37,5 40,0 31,3 20,0 68,8 60,0
JOC Fulda 13,5 3,3 16,2 40,0 29,7 43,3 37,8 20,0 32,4 36,7 70,3 56,7
JOC Korbach 6,3 3,4 20,3 25,9 26,6 29,3 29,7 22,4 43,8 48,3 73,4 70,7
JC Kassel 8,3 20,0 33,3 26,7 41,7 46,7 29,2 33,3 29,2 20,0 58,3 53,3
JOC Maintal 19,4 14,6 22,6 22,9 41,9 37,5 27,4 39,6 30,6 22,9 58,1 62,5
JC Rodgau-Seligenstadt 17,4 5,3 13,0 31,6 30,4 36,8 21,7 26,3 47,8 36,8 69,6 63,2
insgesamt 11,6 7,1 20,9 28,8 32,5 35,8 30,9 30,8 36,7 33,3 67,5 64,2
Quelle: Job-Center Kundenbefragungen, eigene Berechnungen.
Die Unterstützung bei der Stellensuche, wie Bewerbungstraining, PC-Kurse etc.
wurde von den Kunden in der zweiten Befragung deutlich schlechter als noch bei
der ersten Befragung beurteilt. Bei der Frage nach der Bewertung dieser Leistungen
antworteten nunmehr noch kapp 44 %, dass sie mit den Angeboten sehr zufrieden
oder eher zufrieden seien. Dies waren ein Jahr zuvor noch mehr als die Hälfte aller
Kunden gewesen (52 %) (vgl. Tabelle 19). Eine positive Bewertung erhielten besonders
die Einrichtungen in Kassel (62 %) und in Maintal (56 %), deutlich unter dem
Durchschnitt sind die Werte für das JC Rodgau-Seligenstadt (34 %) und das JOC
Fulda (36 %). Die beiden letztgenannten fallen in der Beurteilung durch die Kunden
besonders stark um etwa 20 Prozentpunkte.
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